您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的主要职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/其他
您个人或家庭的月均可支配收入(税后)大致在哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前主要参与了哪些理财活动或投资?(可多选)
银行存款/定期
货币基金(如余额宝)
股票
基金(非货币)
债券
保险产品
房地产
黄金/贵金属
数字货币
P2P网贷
其他
暂无理财活动
您进行理财投资的主要信息来源是?
金融机构(银行、券商、保险公司)的官方渠道
财经新闻媒体/网站
社交媒体(如微博、公众号)
亲友推荐
投资理财类APP/平台
专业投资顾问
自己研究学习
其他
您平均多久会主动查看一次自己的理财账户或调整投资组合?
每天
每周数次
每周一次
每月一次
每季度一次
每年一次或更少
从不主动查看
您对自己当前的财务状况满意程度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的(主要的)理财服务机构或平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您选择某个理财平台或服务机构时,最看重的因素是?
收益率高低
资金安全性/平台背景
产品丰富度
操作便捷性/用户体验
费用/手续费
客户服务质量
品牌知名度
其他
您认为您当前使用的理财平台/机构在“资金安全与风险提示”方面做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您当前使用的理财平台/机构在“产品信息透明度”方面做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您当前使用的理财平台/机构在“交易流程便捷性”方面做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您当前使用的理财平台/机构在“客户服务响应速度”方面做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您当前使用的理财平台/机构在“问题解决专业性”方面做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用理财服务过程中,遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
产品收益未达预期
隐藏费用或收费不清晰
交易操作复杂/卡顿
客服联系困难/响应慢
客服无法解决实际问题
风险提示不足
个人信息安全担忧
提现/赎回流程慢
未遇到过明显问题
当遇到理财相关问题时,您首选的解决渠道是?
直接联系平台在线/电话客服
通过APP内的帮助中心/智能客服
咨询专业的理财顾问
在社交媒体或论坛上寻求帮助
自己查找资料解决
向亲友求助
不了了之
您未来一年内是否有增加理财投资金额的计划?
是,会显著增加
是,会小幅增加
保持现状
可能会减少
不确定
您希望理财服务机构未来在哪些方面进行改进或提供更多服务?(可多选)
提供更多元化/创新性的产品
加强投资者教育和知识普及
提升客户服务的专业性和效率
优化APP/网站的操作界面和体验
提供更个性化/智能化的资产配置建议
增强信息透明度和风险揭示
降低交易费用
加强数据安全和隐私保护
其他
请留下您对理财服务(平台、机构或从业人员)最想提出的一条具体建议或期望: