请问您目前是否饲养宠物？
是，我是宠物主人
否，我暂时没有养宠物（结束问卷）
您饲养了哪些类型的宠物？（可多选）
犬类
猫类
水族类（鱼、龟等）
小型哺乳类（仓鼠、兔子等）
鸟类
爬行类（蜥蜴、蛇等）
其他
在过去一年中，您为宠物购买商品的主要渠道是？
几乎全部在线购买
大部分在线购买，小部分线下购买
线上线下各占一半
大部分线下购买，小部分在线购买
几乎全部线下购买
您通常在线上购买哪些宠物商品？（可多选）
主粮/干粮
零食/湿粮
玩具
日用消耗品（尿垫、猫砂等）
保健品/药品
服饰/配饰
洗护用品
笼舍/窝垫
其他
您选择线上购买宠物用品的主要原因是？（可多选）
价格更优惠
商品种类更丰富
送货上门，方便快捷
便于比价和查看用户评价
促销活动多
线下门店找不到所需商品
其他
您最常使用哪种线上购物平台购买宠物用品？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直宠物电商平台（如波奇、E宠）
品牌官方线上商城/小程序
社区团购/社群
本地宠物店线上服务
其他
总体而言，您对线上购买宠物用品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购买宠物用品，有哪些不满意的地方？（可多选）
商品质量参差不齐
物流配送慢或易损坏
售后客服响应慢/处理难
图片与实物不符
宠物食品新鲜度/保质期存疑
退换货流程繁琐
没有不满意
其他
您通常在线下购买哪些宠物商品？（可多选）
主粮/干粮
零食/湿粮
玩具
日用消耗品（尿垫、猫砂等）
保健品/药品
服饰/配饰
洗护用品
笼舍/窝垫
宠物活体
宠物服务（美容、医疗）
其他
您选择线下购买宠物用品的主要原因是？（可多选）
可以亲眼看到、触摸实物
即时获得，无需等待
信任实体店品质，尤其是食品
可以获得店员的专业建议
方便带宠物一同前往体验
支持本地商家
其他
您最常光顾的线下宠物购物场所是？
大型连锁宠物超市
社区/街边独立宠物店
综合性商超内的宠物专区
宠物医院/诊所附设商店
花鸟市场
其他
总体而言，您对线下购买宠物用品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购买宠物用品，有哪些不满意的地方？（可多选）
价格普遍比线上高
商品种类有限，选择少
门店距离远，交通不便
营业时间不灵活
店员专业知识不足
购物环境不佳
没有不满意
其他
在购买宠物玩具、服饰等非消耗品时，您更倾向于哪种渠道？
您认为线上线下渠道在“商品信息透明度”（如成分、产地、用户评价）方面，哪个做得更好？
线上渠道明显更好
线上渠道略好
两者差不多
线下渠道略好
线下渠道明显更好
您认为线上线下渠道在“购物体验的专业性与互动性”（如获得专业建议、与店员交流）方面，哪个做得更好？
线上渠道明显更好
线上渠道略好
两者差不多
线下渠道略好
线下渠道明显更好
未来一年，您预计在宠物用品上的总体花费会如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
未来一年，您预计通过线上渠道购买宠物用品的比例会如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您希望未来宠物用品零售商在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
线上线下同价同权益
线上提供更专业的直播/视频选购指导
线下门店增加数字化体验（如AR试穿、扫码查信息）
提供更便捷的“线上下单，门店自提/配送”服务
建立更完善的会员积分与福利体系
举办更多线下宠物社交活动
提升商品溯源与品质保障信息
其他
综合考虑商品、价格、服务、便利性等因素，您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
请分享一次您最满意或最不满意的宠物用品购物经历，以及它给您带来的启发。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区