杭州市宠物主线上与线下产品选择行为调研

尊敬的杭州市宠物主,您好!我们是专注于宠物消费市场的研究团队。为了解您在为宠物选择产品(如食品、用品等)时的偏好与习惯,特开展此次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务宠物主群体。问卷大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?(可多选,但请选择最主要的一种)
水族/爬宠
小宠(仓鼠/兔子等)
其他
您宠物的年龄阶段是?
幼年期(1岁以下)
成年期(1-7岁)
老年期(7岁以上)
您每月为宠物购买产品(食品、用品、零食等)的平均花费大约是?
300元以下
300-600元
600-1000元
1000-2000元
2000元以上
您通常为宠物购买哪些类型的产品?(可多选)
主粮/干粮
罐头/湿粮
零食/营养品
玩具
洗护用品
服饰/配饰
窝/垫/笼具
出行装备
医疗保健用品(驱虫药等)
其他
在购买宠物产品时,您更倾向于哪种主要渠道?
线上平台(如淘宝、京东、宠物垂直APP等)
线下实体店(宠物店、宠物医院、商超等)
线上线下结合,视情况而定
请对您使用线上渠道购买宠物产品的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购买宠物产品的主要原因是什么?(可多选)
价格更优惠/促销多
产品选择丰富多样
送货上门,方便快捷
便于比价和查看评价
能买到线下没有的品牌/产品
其他
您认为线上购买宠物产品有哪些不足?(可多选)
无法亲眼看到/触摸实物
物流等待时间长
担心产品真伪/保质期
退换货流程麻烦
宠物应急需求无法满足
其他
请对您使用线下渠道购买宠物产品的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下实体店购买宠物产品的主要原因是什么?(可多选)
可以即时获得产品
能亲眼确认产品品质
可以得到店员的专业建议
带宠物一起挑选/体验
支持本地商家/建立信任
其他
您认为线下购买宠物产品有哪些不足?(可多选)
价格通常更高
店铺库存有限,选择少
地理位置不便
营业时间限制
店员推销压力
其他
对于宠物主粮这类重要产品,您通常如何选择购买渠道?
几乎全部线上购买
几乎全部线下购买
线上购买为主,偶尔线下
线下购买为主,偶尔线上
线上线下各占一半
对于宠物零食、玩具等非必需品,您通常如何选择购买渠道?
几乎全部线上购买
几乎全部线下购买
线上购买为主,偶尔线下
线下购买为主,偶尔线上
线上线下各占一半
在做出购买决策时,您最看重哪些因素?(可多选,最多选3项)
产品成分/原料安全性
品牌口碑与信誉
价格与性价比
其他宠物主的评价/推荐
宠物自身的喜好/适应性
促销活动力度
购买渠道的便利性
包装与外观设计
您是否关注过宠物产品的“杭州本土品牌”或“本地生产/定制”概念?
非常关注,并愿意优先尝试
有关注,会作为考虑因素之一
不太关注,更看重产品本身
完全没关注过
您是否愿意为“本地快速配送”(如当日达/小时达)的宠物产品支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望线下宠物实体店提供哪些增值服务来吸引您?(可多选)
宠物洗护美容
宠物行为训练/咨询
宠物社交活动/派对
产品试用/体验装
会员专属折扣/积分
与宠物医院/保险合作
其他
您希望线上宠物平台提供哪些功能或服务来改善体验?(可多选)
更专业的宠物营养/健康咨询
AR/VR虚拟试穿试用
宠物档案管理及智能推荐
更透明的产品溯源信息
更灵活的退换货政策
线下门店自提/核销
其他
未来一年,您预计在宠物产品上的花费会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您的性别是?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于杭州市宠物产品市场(线上线下),您还有哪些意见或建议?
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