您目前是否饲养宠物?
是,正在饲养
否,但计划在未来饲养
否,且暂无饲养计划
如果您计划或已经饲养宠物,您会/是通过哪些渠道了解宠物信息?(可多选)
线下宠物店/宠物市场
线上宠物交易平台/APP
社交媒体(如微博、抖音、小红书)
宠物论坛/社区
朋友/家人推荐
宠物展会/领养活动
其他
在获取宠物信息时,您认为线上和线下渠道哪个更可靠?
线上渠道更可靠
线下渠道更可靠
两者各有优劣,可靠性差不多
在最终决定购买或领养宠物时,您更倾向于选择哪种方式?
完全线上交易/领养
线上了解,线下交易/领养
完全线下交易/领养
选择线上渠道了解或获取宠物时,您主要考虑哪些优势?(可多选)
信息丰富,选择多样
方便快捷,节省时间
价格透明,易于比较
用户评价可供参考
不受地域限制
其他
选择线上渠道了解或获取宠物时,您最担心哪些问题?(可多选)
宠物健康状况/照片与实物不符
运输过程对宠物的伤害
缺乏线下实体店的信任感
售后服务(如健康保障)难以落实
交易安全风险(如诈骗)
其他
选择线下渠道(如宠物店)了解或获取宠物时,您主要考虑哪些优势?(可多选)
可以亲眼看到、触摸到宠物
能直接与卖家/店员沟通
宠物健康状况更直观
交易过程更安全放心
可以当场办理手续
其他
选择线下渠道(如宠物店)了解或获取宠物时,您认为存在哪些不足?(可多选)
店铺/市场选择有限
价格可能不透明
信息获取不如线上便捷
可能面临不规范的商家
其他
您认为“线上选择,线下体验”的模式(如在线上挑选,到线下实体店看实物并交易)未来是否可行?
非常可行,是理想模式
比较可行,但需要完善
一般,可能面临一些挑战
不太可行
完全不可行
如果存在“线上选择,线下体验”的混合模式,您认为哪些服务是关键?(可多选)
线上提供详细的宠物视频/健康报告
线下实体店提供预约到店体验
线上线下价格统一
提供完善的运输和交接服务
线上线下联动的售后健康保障
其他
您对当前市场上宠物线上交易平台的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对传统线下宠物店/市场的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在宠物选择过程中,您最看重哪个因素?
宠物的健康状况
卖家的信誉/资质
价格合理性
宠物的品种/品相
购买/领养的便捷性
售后服务保障
您愿意为通过可靠渠道(如提供健康证明、售后保障)获取宠物支付更高的费用吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
对于未来宠物获取渠道的发展(线上线下结合),您有什么具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村