您目前是否饲养宠物？
是，我是宠物主人
否，但我计划未来饲养
否，且无饲养计划
如果您是/计划成为宠物主人，您饲养或计划饲养哪些类型的宠物？（可多选）
犬类
猫类
水族类（鱼、龟等）
小型哺乳类（仓鼠、兔子等）
鸟类
爬行类（蜥蜴、蛇等）
其他
在过去一年中，您为宠物购买产品或服务（如食品、用品、医疗、美容等）的主要渠道是？
几乎全部在线（电商平台、品牌官网、社群团购等）
大部分在线，小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下，小部分在线
几乎全部线下（宠物店、医院、商超等）
您选择线上渠道购买宠物产品的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销活动多
商品种类丰富，选择更多
送货上门，方便快捷
便于比价和查看用户评价
能买到本地线下没有的品牌或产品
习惯在线购物
您选择线下渠道购买宠物产品的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸到实物
能即时获得商品，无需等待
可以获得店员的专业建议或服务
信任实体店的品质和售后
带宠物一同前往，方便体验
支持本地商家
对于宠物主粮（干粮/湿粮）这类产品，您更倾向于通过哪种渠道购买？
几乎全部线上
大部分线上
线上线下各半
大部分线下
几乎全部线下
对于宠物零食、玩具等非必需品，您更倾向于通过哪种渠道购买？
几乎全部线上
大部分线上
线上线下各半
大部分线下
几乎全部线下
对于宠物医疗、美容、寄养等服务，您更倾向于通过哪种渠道寻找和消费？
主要依赖线上平台（如大众点评、宠物App）寻找并预约
主要依赖朋友推荐或线下发现
线上线下结合寻找和比较
固定熟悉的线下服务点，无需寻找
您对线上购买宠物用品的物流配送速度（从下单到收货）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下宠物店/医院提供的专业咨询和服务体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些线上平台或方式了解和购买宠物产品？（可多选）
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
垂直宠物电商平台/App
品牌官方商城/小程序
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
社群团购/微信群
直播带货
在观看宠物相关的直播或短视频内容后，您产生购买行为的频率如何？
经常购买
偶尔购买
很少购买，主要是观看
从未因此购买
您认为当前线下宠物店/医院最需要提升的方面是？（可多选）
商品/服务的价格竞争力
商品种类的丰富度
店员/医生的专业知识和服务态度
店铺环境的整洁与舒适度
会员权益和忠诚度计划
线上线下融合服务（如线上下单、店内自提/配送）
您认为当前线上宠物购物最需要提升的方面是？（可多选）
商品质量保障与真伪鉴别
物流配送的时效与宠物用品特殊包装
售前售后客服的专业性与响应速度
针对宠物个性化的商品推荐
退换货流程的便捷性
建立更透明的产品溯源信息
您是否体验过“线上下单，线下自提”或“线上预约，线下服务”这类O2O模式？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
没听说过
未来一年，您预计自己在宠物消费上，线上和线下渠道的支出比例会如何变化？
线上支出比例显著增加
线上支出比例略有增加
基本保持不变
线下支出比例略有增加
线下支出比例显著增加
如果线下宠物店提供与线上同价、且可即时提货的服务，您会更愿意在线下购买吗？
非常愿意，会显著增加线下购买
比较愿意，会考虑增加
影响不大，仍会综合比较
不太愿意，线上习惯已养成
说不清
您认为“宠物智能硬件”（如智能喂食器、摄像头、饮水机）的购买渠道，未来会更偏向线上还是线下？
明显更偏向线上
略微偏向线上
线上线下均衡发展
略微偏向线下（需体验操作）
明显更偏向线下（需体验操作）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于未来宠物行业线上线下融合的发展，您有什么样的期待或建议？