宠物技能提升服务客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的宠物技能提升服务。为了解您的体验与需求,以便我们持续优化服务,特邀请您参与本次满意度调查。您的所有反馈都将被严格保密,仅用于服务改进。
您本次参与的是哪类宠物技能提升服务?
基础服从训练(如坐、卧、等)
社交行为训练
定点大小便训练
特定技能/才艺训练(如握手、转圈)
行为问题纠正(如吠叫、扑人)
其他
您参与训练的是哪种宠物?
其他
您选择我们服务的主要渠道是?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、小红书)
线下门店/广告
宠物医院/宠物店推荐
社交媒体广告
其他
请对课程顾问/训练师的专业知识进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对训练师与您宠物的互动方式及耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对训练计划的个性化程度(是否贴合您和宠物的实际需求)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的宠物技能提升服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
训练师专业且耐心
训练方法科学有效
课程安排灵活合理
沟通反馈及时清晰
服务环境安全舒适
价格透明合理
售后服务跟进到位
其他
您认为我们的服务在哪些方面有待提升?(可多选)
训练师沟通技巧
训练方法的有效性
课程进度安排
服务价格的合理性
训练场地的环境与设施
预约与变更的便利性
训练后的跟进与指导
其他
经过训练,您宠物的目标技能掌握情况如何?
完全掌握,表现稳定
基本掌握,仍需巩固
部分掌握,效果一般
几乎没掌握,效果不佳
训练后,您与宠物的日常互动关系是否有所改善?
明显改善
略有改善
没有变化
反而变差了
您是否愿意在未来继续为您的宠物选择进阶或新的技能训练服务?
非常愿意,已有计划
比较愿意,会考虑
不确定,看情况
不太愿意
完全不愿意
您未来可能感兴趣的宠物相关服务有哪些?(可多选)
更高级的服从/敏捷训练
宠物心理健康/行为咨询
宠物营养与健康管理课程
宠物摄影/纪念服务
宠物主题社交活动
宠物保险咨询
其他
您认为我们的服务收费标准如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,性价比普通
略高,性价比不高
过高,难以接受
您对训练师或课程顾问的个人服务体验,有什么具体的表扬或改进建议吗?
    ____________
在训练过程中,您遇到的最大挑战或困惑是什么?我们如何能更好地支持您?
    ____________
您主要通过哪种方式了解训练进度和效果?
训练师当面讲解与演示
课后总结/反馈报告
微信/电话定期沟通
观看训练视频记录
自行观察宠物变化
请对我们服务整体的便捷性(如预约、沟通、支付等流程)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来推出线上训练指导课程(如视频教程+在线答疑),您会考虑购买吗?
非常感兴趣,会优先考虑
可能会尝试,视内容而定
不确定
不太感兴趣,更倾向线下
完全不感兴趣
您希望我们未来增加哪些新的宠物技能训练项目或特色服务?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中宠物的数量是?
1只
2只
3只
4只或以上
请留下您对我们服务的任何其他意见、建议或鼓励:
    ____________

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