宠物社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物社区服务的调研,旨在了解您对当前服务的满意度及对服务价格的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、制定更合理的价格策略,为爱宠提供更好的生活环境。本次问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您目前饲养的宠物类型是?
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物
其他
您饲养宠物的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是否了解或使用过所在社区的宠物相关服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解
您了解或使用过以下哪些社区宠物服务?(可多选)
宠物洗护美容
宠物寄养/日托
宠物医疗/体检
宠物训练/行为矫正
宠物食品/用品零售
宠物活动/社交聚会
上门喂养/遛狗服务
宠物殡葬服务
其他
请对您使用过的社区宠物服务的整体便利性(如距离、预约流程)进行评分。(1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的社区宠物服务的专业水平(如人员技能、设备条件)进行评分。(1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的社区宠物服务的服务态度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务质量、价格等因素,您有多大可能向其他宠物主人推荐您使用过的社区宠物服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区宠物服务的价格水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格适中,物有所值
比较便宜,性价比高
不了解价格
在选择宠物服务时,哪些因素是您最关注并影响决策的?(最多选3项)
价格
服务地点距离
服务专业性/口碑
服务环境/卫生
服务人员的态度
服务项目的多样性
预约的灵活性
是否有会员/折扣
其他
如果某项宠物服务(如基础洗护)价格上涨10%,您的态度是?
无法接受,会立即寻找替代服务
会犹豫,但可能继续使用
只要服务质量好,可以接受
不敏感,价格变动影响不大
您更倾向于哪种付费模式?
单次付费
储值卡/预付套餐
月度/年度会员制
根据服务效果/时长付费
都可以
您希望社区未来增加或改进哪些宠物服务项目?(请简要描述)
    ____________
您每月在宠物服务(不含食品、用品购买)上的平均支出大约是?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您通常通过哪些渠道了解社区宠物服务信息?(可多选)
邻居/朋友推荐
社区公告/业主群
线上平台/APP(如大众点评)
线下传单/广告
宠物店/医院推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于社区宠物服务的建设与发展,您还有什么其他意见或建议吗?
    ____________

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