宠物保险购买意愿及竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于宠物保险市场的研究,旨在了解宠物主的保险购买意愿与决策因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前是否饲养宠物?
是,我目前饲养宠物
否,我没有饲养宠物
曾经饲养,但目前没有
如果您饲养宠物,请问宠物的类型是?(可多选)
爬宠(如龟、蜥蜴等)
其他
您的宠物目前是否有购买任何形式的保险?
是,已购买宠物保险
否,从未购买过
曾经购买过,但目前没有续保
您对“为宠物购买保险”这一行为的认同度有多高?(1分表示完全不认同,5分表示非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为宠物保险最应覆盖哪些方面的保障?(可多选)
意外伤害治疗
疾病门诊/住院治疗
慢性病/遗传病管理
疫苗接种/年度体检
第三者责任险(如宠物伤人/损坏财物)
宠物丢失/死亡抚恤
其他
您认为每月为每只宠物支付的保险费用在哪个区间比较合理?
50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您主要通过哪些渠道了解宠物保险信息?(可多选)
宠物医院/诊所推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
宠物社区/论坛
保险公司官方网站/APP
朋友/家人推荐
宠物店/宠物用品店
其他
在考虑宠物保险时,哪个因素对您的决策影响最大?
保费价格
保障范围与条款
保险公司的品牌与信誉
理赔流程的便捷性
宠物医院的合作网络
增值服务(如健康咨询、体检)
综合考虑,您向其他宠物主推荐购买宠物保险的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或听说过市场上现有的宠物保险品牌(如某宝、某东上的保险产品、某宠物平台合作保险等)?
非常了解,比较过多个产品
了解一两个主要品牌
听说过,但不太了解
完全没听说过
如果您了解过竞品,哪些方面是您认为它们做得比较好的?(可多选)
投保流程简单快捷
保费价格有竞争力
保障项目清晰实用
客服响应及时
理赔速度快、体验好
与大量宠物医院合作
暂不了解或认为没有突出优点
您认为当前市场上的宠物保险产品最需要改进的方面是什么?(可多选)
降低保费
扩大保障范围(如包含更多疾病、齿科等)
简化理赔材料和流程
提高赔付比例或降低免赔额
提供更灵活的套餐选择
加强客户教育,让条款更透明易懂
其他
假设有一款新产品,提供“基础医疗+意外”保障,且理赔流程线上化,您有多大意愿尝试?
非常愿意,会立即了解
比较愿意,可能会了解一下
一般,需要看具体条款和价格
不太愿意,更信任现有品牌
完全不愿意
对于未来可能出现的宠物保险产品,您还有哪些具体的期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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