您最近一次购买家居家装产品(如家具、灯具、家纺、装饰品等)是在多久以前?
1个月内
1-6个月内
6-12个月内
1-3年内
3年以上
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
家居卖场/实体店
朋友/家人推荐
家居杂志/电视节目
设计师推荐
其他
在购买家居家装产品时,您最看重的首要因素是?
产品质量与耐用性
价格与性价比
设计风格与外观
品牌知名度
环保与安全标准
售后服务
请评价“产品材质(如实木、布艺、金属等)”对您购买决策的重要性。(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪种类型的家居家装品牌?
国际知名品牌
国内知名品牌
原创设计品牌/设计师品牌
性价比高的白牌/工厂品牌
没有特定偏好,看产品本身
在做出购买决策前,您通常会进行哪些准备工作?(可多选)
线上搜索产品信息和评测
到实体店亲自体验和感受
测量家中尺寸并与产品匹配
比较不同品牌和型号
查看用户评价和晒图
咨询设计师或专业人士意见
计算预算和优惠
没有特别准备
您认为家居家装产品的“售后服务”(如配送、安装、保修)对您的购买决策影响有多大?
影响极大,是决定是否购买的关键
影响较大,会优先选择售后服务好的品牌
有一定影响,但不是决定性因素
影响较小,更关注产品本身
完全没有影响
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家居家装品牌或产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
哪些营销或促销活动最能吸引您购买家居家装产品?(可多选)
限时折扣/秒杀
满减/满赠活动
跨店优惠券
免费配送安装服务
以旧换新
会员专属优惠
设计师直播带货
抽奖或赠品活动
在线上购买家居家装产品时,您最担心的问题是?
实物与图片/描述不符
运输过程中损坏
安装复杂或缺乏安装服务
退换货流程繁琐
售后维权困难
个人信息泄露
请评价“环保认证(如甲醛释放量、绿色材料等)”对您购买决策的重要性。(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买家居家装产品的主要目的是?
新房装修
旧房翻新/局部改造
更换损坏或老旧家具
追求潮流/更新家居风格
为特定节日或场合布置
作为礼物赠送
您会通过哪些方式验证一个家居家装产品的口碑?(可多选)
查看电商平台的用户评价和晒图
在小红书、好好住等平台看用户分享
询问已购买的朋友或邻居
查看第三方评测机构报告
关注品牌在社交媒体上的互动和反馈
不太关注口碑,相信自己的判断
您能接受的家居家装产品(如一张沙发)的线上购物决策周期通常是多久?
1天内
1-3天
1周左右
2-4周
1个月以上,需要长期考虑
在购买家居家装产品时,除了已提到的因素,您还有哪些特别关注的点或顾虑?
您认为“智能家居”功能(如智能灯光、电动窗帘、智能床等)在您未来的家居家装购买决策中会变得更重要吗?
会,非常重要,是未来趋势
会,有一定重要性,会选择性考虑
不太重要,更关注传统功能
完全不重要,没有需求
请评价“产品与现有家居风格的搭配度”对您购买决策的重要性。(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌或商家在您购买家居家装产品后,提供哪些增值服务?(可多选)
定期清洁保养建议或服务
旧家具回收处理
空间布局设计咨询
产品使用技巧分享
会员积分兑换礼品
新品优先体验权
延长保修服务
暂时不需要
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上