家居家装用户购买决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家居家装产品购买决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助行业更好地理解消费者需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您最近一次购买家居家装产品(如家具、灯具、装饰品、建材等)是在什么时候?
最近3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未购买过
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息?(最多可选3项)
线下实体店/卖场
品牌官方网站
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
家装类APP/网站(如好好住、一兜糖)
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
电视/杂志广告
在决定购买家居家装产品时,以下哪个因素对您来说最为重要?
产品质量与耐用性
产品价格与性价比
产品设计风格与颜值
品牌知名度与信誉
环保与健康安全
售后服务保障
请对以下因素在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):产品材质/用料
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):产品尺寸与空间适配性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):安装/配送服务的便捷性与费用
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):用户评价与口碑
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上渠道购买家居家装产品时,您最关注哪些信息?
高清实物图片与视频
详细的产品参数与材质说明
真实的买家秀与评价
退换货政策与运费险
客服的专业性与响应速度
哪些促销活动最能吸引您购买家居家装产品?(最多可选3项)
直接打折/降价
满减优惠
赠品/礼品
免息分期付款
以旧换新
会员专属折扣
限时秒杀/抢购
您认为目前家居家装行业在哪个环节的体验最需要改进?
产品信息透明度(如材质、环保标准)
线上线下价格一致性
物流配送的时效与保护
安装服务的专业性与规范性
售后维修与质保服务
综合考虑产品质量、价格、服务、设计等,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家居家装品牌或店铺?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于定制类家居家装产品(如定制衣柜、橱柜),您最看重的是什么?
设计师的专业能力与沟通
所用板材/五金的质量与环保性
价格是否透明、无增项
生产与安装的周期
售后维护的便利性
您在选择家居家装产品时,会受到哪些风格或潮流的影响?(最多可选3项)
现代简约风
北欧风
新中式风
工业风
日式原木风
轻奢风
法式/复古风
不受潮流影响,坚持自我喜好
您更倾向于通过哪种方式完成最终的家居家装产品购买?
线上直接下单购买
线上了解,线下体验后购买
完全在线下实体店购买
通过设计师/装修公司统一采购
在家居家装产品的购买过程中,您遇到过最不满意或最困扰的问题是什么?请简要描述。
    ____________
对于家居家装品牌或商家,您还有哪些其他的建议或期望?
    ____________

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