请问您在过去一年内,是否有过购买或计划购买家居家装产品(如家具、灯具、窗帘、床品、装饰品等)的经历?
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息?(可多选)
线下门店/商场
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站
社交媒体(如小红书、抖音)
家装类App/网站(如好好住、一兜糖)
朋友/家人推荐
设计师推荐
电视/杂志广告
在选购家居家装产品时,产品本身的质量对您的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选购家居家装产品时,产品的价格对您的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选购家居家装产品时,产品的设计风格与颜值对您的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在选购家居家装产品时,产品的环保与安全标准(如甲醛释放量)对您的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在选购家居家装产品时,品牌的知名度和口碑对您的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在选购家居家装产品时,产品的功能性与实用性对您的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在选购家居家装产品时,产品的尺寸与空间适配度对您的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在选购家居家装产品时,售后服务的质量(如保修、退换货)对您的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在做出最终购买决定前,您通常会进行哪些行为?(可多选)
详细比较不同品牌/店铺的产品
查看大量的用户评价和晒图
咨询已购买的朋友或家人
在不同平台比价
关注促销活动,等待优惠时机
去线下实体店亲自体验
直接下单,相信自己的判断
您更倾向于在哪种场景下购买家居家装产品?
线上购买,方便快捷,选择多
线下购买,能亲眼看到实物,体验感强
线上线下结合,先线下看,再线上买
线上线下结合,先线上看,再线下买
您认为目前家居家装产品的线上购物体验,最需要改进的方面是?
产品图片/视频与实物色差
尺寸信息不准确,难以想象实际大小
物流配送慢且易损坏
安装服务不专业或收费不透明
退换货流程复杂
已足够好,无需改进
您认为目前家居家装产品的线下购物体验,最需要改进的方面是?
门店产品款式不够丰富
销售人员过于推销,体验压力大
价格不透明,或高于线上
难以找到搭配灵感或整体方案
交通不便或停车困难
已足够好,无需改进
总体而言,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近购买或心仪的家居家装品牌/店铺?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素会促使您最终为一个家居家装产品支付溢价(即愿意花更多钱)?(可多选)
独特的设计或艺术价值
卓越的品质和耐用性
知名的设计师或品牌联名
顶级的环保和安全认证
完善的售后和终身维护
限量版或收藏价值
都不会,我只追求性价比
在为新家或房间进行整体搭配时,您更倾向于?
自己搭配,享受DIY的乐趣
参考网络平台(如小红书、好好住)的案例
购买同一品牌/系列的成套产品
聘请专业设计师提供方案
在家居家装消费过程中,您遇到过最不满意或最头疼的问题是什么?
您对未来理想的家居家装购物体验,有什么期待或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭居住情况是?
独居
与伴侣/配偶同住
与父母/子女同住
与朋友/室友合租
您最近一次家居家装消费的主要目的是?
新房装修
旧房翻新/改造
日常更换/添置
作为礼物赠送