请问您在过去一年内,是否有过购买家居家装产品(如家具、灯具、装饰品、厨卫用品等)的经历?
您通常通过哪些渠道了解和选购家居家装产品?
线下家居卖场/专卖店
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
社交媒体/内容平台(如小红书)
设计师/装修公司推荐
在选购家居家装产品时,以下哪些因素会显著影响您的最终购买决策?(最多选择3项)
产品质量与耐用性
产品价格与性价比
产品设计风格与美观度
品牌知名度与口碑
环保与安全认证
售后服务与质保
物流配送速度与安装服务
产品尺寸与空间匹配度
在决定购买前,您通常会花费多长时间进行信息收集和比较?
您更倾向于选择哪种类型的家居家装品牌?
国际知名大品牌
国内知名品牌
新兴设计品牌
无品牌/工厂直供
无所谓,只看产品本身
请对“产品的设计风格与美观度”在您购买决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品的价格与性价比”在您购买决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品的环保与安全认证(如甲醛释放量)”在您购买决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“环保材料”或“可持续设计”支付更高的价格?
在获取产品信息时,您最信任哪些来源?(最多选择2项)
朋友/家人的推荐
线上用户评价与晒单
专业媒体/家居博主的测评
品牌官方宣传资料
线下实际看样体验
当线上与线下渠道价格一致时,您更倾向于在哪里购买?
线上购买,方便快捷
线下购买,可实地体验
视具体产品类型而定
您认为家居家装产品的“售后服务”(如退换货、维修、质保)对您的购买决策影响有多大?
决定性影响,没有好售后就不买
重要影响,会优先考虑售后好的品牌
一般影响,会作为参考因素之一
影响很小,更关注产品本身
在线上购买家居家装产品时,您最担心遇到哪些问题?(最多选择3项)
实物与图片/描述严重不符
运输过程中损坏
尺寸不合适,安装困难
退换货流程复杂
售后服务响应慢
产品质量问题
环保/安全问题
对于大件家具,您是否认为“送货上门并安装”是必须的服务?
是,这是基本要求
是,但可以接受额外付费
不是,可以自己处理
基于您过去的购买体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的家居家装品牌?(0-10分)
您是否关注家居家装产品的“智能化”功能(如智能灯光、智能床垫)?
非常关注,并愿意尝试
比较关注,会作为加分项
一般关注,实用性优先
不太关注
完全不关注
在做出最终购买决定时,哪个因素通常起到“一锤定音”的作用?
价格优惠/促销活动
看到实物后的直观感受
家人/朋友的一致认可
设计师的专业建议
品牌信誉的最终保障
除了上述提到的因素,您认为还有哪些重要的因素会影响您购买家居家装产品?
您未来一年内是否有新的家居家装产品购买或更换计划?
是,有明确计划
是,有初步想法
不确定,看情况
暂时没有计划
为了本次调研的准确性,请告知您的年龄段。
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上