家居家装用户购买决策因素调研

您好!我们正在进行一项关于家居家装用户购买决策因素的调研,旨在了解影响您购买决策的关键因素。您的回答将帮助我们更好地为您提供产品与服务。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
请问您最近3年内是否有过家居家装(如家具、灯具、软装饰品、厨卫用品等)的购买经历?
是,购买过
否,没有购买过
在考虑购买家居家装产品时,您通常处于哪个决策阶段?
初步了解,浏览信息
对比选择,犹豫不决
已有明确目标,准备购买
已确定购买,正在寻找优惠
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品信息?(多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
家居卖场/实体店
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
家居类杂志/电视节目
搜索引擎(如百度)
在购买家居家装产品时,以下哪些产品属性是您最关注的?(请选择最重要的3-5项)
价格
材质/用料(如实木、环保板材)
设计风格与颜值
功能性与实用性
品牌知名度与口碑
尺寸与空间适配度
环保与健康认证(如甲醛释放量)
耐用性与使用寿命
售后服务(如保修、退换货)
安装便捷性
在做出购买决策时,您认为哪个因素对您的影响最大?
产品本身(质量/设计/功能)
价格与性价比
品牌信誉与口碑
他人的评价与推荐
购物体验(服务/物流/安装)
请评价您对家居家装产品“环保与健康”属性的重视程度。(1-5分,1分为完全不重视,5分为极其重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪种类型的家居家装品牌?
国际知名品牌
国内一线/知名品牌
新兴/设计师品牌
高性价比的工厂/白牌产品
无所谓,只看产品本身
在线上购买家居家装产品时,哪些因素会阻碍您下单或让您感到担忧?(多选)
无法亲眼看到/触摸实物
图片与实物可能存在色差或质感差异
担心运输过程中损坏
安装过程复杂或需额外付费
退换货流程繁琐、成本高
对产品尺寸把握不准,担心不合适
对产品质量和耐用性存疑
售后服务不明确
您认为哪种促销方式对您最有吸引力?
直接降价/打折
满减优惠
赠品
免息分期
会员积分/折扣
以旧换新
无促销偏好
基于您过往的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的家居家装品牌或平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买大件家具或高价值家装产品前,您是否会主动查看用户评价或视频评测?
一定会,且会仔细阅读/观看大部分
通常会,主要看总体评分和关键评价
偶尔会,简单浏览一下
几乎不会,更相信自己的判断
您希望品牌或商家在您购买家居家装产品后,提供哪些增值服务?(多选)
专业的安装与调试服务
定期的清洁与保养指导
长期的质保与维修服务
旧家具回收处理服务
搭配建议与空间规划咨询
会员专属活动与新品体验
您是否愿意为“设计独特”、“环保材料”或“智能功能”等特性支付更高的价格?
非常愿意,愿意支付明显溢价
比较愿意,愿意支付小幅溢价
一般,除非性价比很高
不太愿意,更看重基础功能与价格
完全不愿意
在家居家装消费过程中,您最希望得到改善或解决的痛点是什么?(例如:信息不透明、选择困难、售后无保障等)
    ____________
您未来一年内,是否有新的家居家装消费计划?
有明确计划
正在考虑,但不确定
暂时没有计划
如果有一项关于家居家装产品的培训或知识分享活动,您最希望了解哪方面的内容?
    ____________

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