在过去一年中，您购买或咨询家居家装产品（如家具、建材、灯具、软装等）的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每季度多次）
一般（每半年1-2次）
较少（每年1-2次）
几乎没有
您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌信息？（可多选）
线下实体店/展厅
品牌官方网站
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
家居杂志/电视节目
设计师/装修公司推荐
其他
当您需要购买家居家装产品时，您更倾向于选择熟悉的品牌还是尝试新品牌？
几乎总是选择熟悉的品牌
多数情况下选择熟悉的品牌
新旧品牌各占一半
多数情况下愿意尝试新品牌
几乎总是尝试新品牌
总体而言，您对您目前最常购买或最喜爱的家居家装品牌的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最喜爱的家居家装品牌？
哪些因素是促使您持续选择同一家居家装品牌的主要原因？（可多选）
产品质量可靠耐用
设计风格符合我的审美
价格合理，性价比高
售后服务完善
品牌声誉好，值得信赖
购买渠道便捷
环保/安全认证齐全
会员权益或积分体系有吸引力
其他
如果该品牌的一款产品价格略高于市场同类产品，您会因此考虑更换品牌吗？
完全不会，愿意为品质/品牌支付溢价
基本不会，除非差价过大
可能会，需要权衡性价比
很可能会，价格是重要考量
一定会，优先考虑价格最低的
当您喜爱的品牌出现一次不愉快的购物或服务体验（如产品瑕疵、送货延迟），您会？
完全不影响，继续支持该品牌
短期内有影响，但品牌妥善处理后会原谅
会考虑减少购买频率，但不会完全放弃
会积极尝试其他品牌，降低对其依赖
会立即停止购买，并转向其他品牌
您希望家居家装品牌通过哪些方式加强与您的联系和互动？（可多选）
提供专属会员优惠/生日礼
新品优先体验/试用
定期发送家居搭配灵感/养护知识
举办线下沙龙/DIY活动
建立线上社群交流
提供个性化设计咨询服务
其他
您认为一个家居家装品牌的“可持续性/环保理念”对您的忠诚度影响有多大？
影响非常大，是核心决策因素
影响比较大，会优先考虑
有一定影响，但不是决定性因素
影响较小，主要看其他方面
几乎没有影响
您是否愿意成为某家居家装品牌的“品牌大使”或“体验官”，在社交媒体分享您的使用心得？
非常愿意，并已这样做
愿意，如果有合适的激励机制
不确定，看情况
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
您更看重家居家装品牌的“一站式全屋解决方案”能力，还是“单一品类的极致专业”？
非常看重一站式解决方案，省心省力
比较看重一站式解决方案
两者都可以，看具体需求
比较看重单一品类的专业性
非常看重单一品类的专业性
您会因为哪些原因而彻底放弃一个曾经喜爱的家居家装品牌？（可多选）
产品质量持续下降
售后服务糟糕且无改善
品牌价值观与我产生冲突
频繁涨价，性价比丧失
设计过时，缺乏创新
出现重大负面新闻/丑闻
有更优质的替代品牌出现
其他
您认为家居家装品牌的线上数字化体验（如3D云设计、VR看货、智能客服）对提升您的忠诚度重要吗？
非常重要，是加分项
比较重要，能提升体验
一般，有更好没有也行
不太重要，我更关注实体产品
完全不重要
请用一个词或短语形容您心中理想的、值得长期信赖的家居家装品牌。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露
您目前所处的家庭生命周期阶段是？
单身独居
新婚无孩
有未成年子女
子女已成年
空巢/退休
您所在的居住城市类型是？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外
我们非常珍视您的每一条意见。如果您还有其他关于家居家装品牌忠诚度的想法或建议，请在此畅所欲言：