您在过去一年内，是否购买过家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）？
您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品？（可多选）
线下实体店（如宜家、红星美凯龙）
品牌官方线上商城/APP
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
其他
在购买家居家装产品时，您更倾向于选择知名品牌还是高性价比的无品牌/白牌产品？
非常倾向于知名品牌
比较倾向于知名品牌
两者差不多，看具体情况
比较倾向于高性价比无品牌产品
非常倾向于高性价比无品牌产品
您目前是否有长期关注或偏好的家居家装品牌？
有，且非常明确（1-2个）
有，有几个备选
没有特别固定的偏好
完全没有，每次都是随机选择
请对您目前最偏好的家居家装品牌的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个家居家装品牌的哪些方面最能促使您保持忠诚并重复购买？（可多选）
产品质量与耐用性
设计美感与风格统一
价格合理且有竞争力
售后服务（如保修、退换货）
会员积分/折扣体系
环保与可持续性理念
品牌故事与文化认同
便捷的购物与配送体验
其他
品牌推出的“会员专属折扣”或“老客回馈”政策，对您维持对该品牌的忠诚度影响有多大？
影响非常大，是主要购买动力
影响比较大，会优先考虑
有一定影响，但不是决定因素
影响很小，几乎不影响选择
完全没有影响
品牌提供的“延长保修期”或“免费上门维修”等售后保障政策，对您选择该品牌的影响程度如何？
决定性影响，没有就不考虑
非常重要，是重要加分项
比较重要，会纳入考量
不太重要，更看重产品本身
完全不重要
如果品牌推出“以旧换新”或“产品升级补贴”政策，您参与的可能性有多大？
非常有可能参与
比较有可能参与
不确定，看具体条件
不太可能参与
完全不可能参与
品牌发起“环保回收”或“可持续发展”相关的倡议或政策，会提升您对该品牌的好感度与忠诚度吗？
会大幅提升
会有所提升
没有影响
反而会降低（如觉得是噱头）
不确定
当您偏好的品牌价格上调，但其他竞争品牌价格不变时，您会如何选择？
继续购买原品牌，价格不是主要考虑因素
对比产品价值，如果原品牌仍物有所值就购买
转向其他价格更优的竞争品牌
暂时不购买，观望等待促销
其他
哪些情况最可能导致您放弃一个曾经忠诚的家居家装品牌？（可多选）
一次严重的产品质量问题
糟糕的售后服务体验
发现其有虚假宣传或欺骗行为
竞争对手推出了明显更好的产品或政策
品牌频繁涨价，感觉性价比降低
品牌形象或价值观与个人产生冲突
购物流程变得复杂或不便捷
其他
您认为“线上虚拟搭配/AR看家”这类数字化体验服务，对增强品牌吸引力和用户粘性有帮助吗？
非常有帮助，是未来趋势
比较有帮助，能提供参考
帮助一般，不如线下体验
没有帮助，是噱头
不确定
您是否愿意为偏好的品牌提供个人信息（如喜好、户型），以换取更个性化的产品推荐和专属服务？
非常愿意
比较愿意
视品牌信任度而定
不太愿意，担心隐私
非常不愿意
请描述您心目中，一个理想的家居家装品牌除了提供好产品外，还应该通过什么样的政策或行动来赢得并留住像您这样的客户？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次家庭装修或大家具采购是在多久以前？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
从未进行过
您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露