您在过去一年内，是否购买过家居家装产品（如家具、灯具、家纺、厨卫用具、装饰品等）？
您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品？
线下家居卖场/专卖店
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上家居垂直平台（如好好住、一兜糖）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
在购买家居家装产品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
品牌知名度与口碑
产品设计、风格与颜值
产品质量与耐用性
价格与性价比
环保与材料安全
售后服务与保障
您是否有长期关注或持续购买某个特定家居家装品牌的习惯？
是，我是该品牌的忠实用户
否，我通常根据每次需求选择不同品牌
对于您目前最常购买或最喜爱的家居家装品牌，您对其整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最喜爱的这个家居家装品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素会促使您成为一个家居家装品牌的忠实用户？（可多选）
产品设计独特，符合我的审美
产品质量稳定可靠，经久耐用
品牌价值观与我个人理念契合
提供优质的会员权益与积分体系
拥有便捷、高效的线上线下购物体验
售后服务完善，解决问题及时
经常推出有吸引力的新品或联名款
品牌社区活跃，用户互动感强
哪些情况最可能导致您更换或放弃一个家居家装品牌？（可多选）
产品质量出现问题
售后服务体验差
发现性价比更高的其他品牌
品牌设计风格不再符合我的喜好
品牌出现负面新闻或舆论危机
购买或配送过程不便捷
品牌创新乏力，缺乏新意
您如何看待“全屋定制”或“一站式整装”的消费趋势？
非常认同，省心省力，风格统一
比较认同，但会谨慎选择服务商
一般，更倾向于自己搭配单品
不太认同，缺乏个性化和灵活性
您认为未来家居家装行业最重要的趋势可能包括哪些？（可多选）
智能化与物联网家居融合
绿色环保与可持续材料普及
个性化定制与柔性生产
线上线下深度融合的体验式零售
以内容、社区驱动的品牌营销
租赁、共享等新型消费模式
健康、抗菌等功能性家居产品
为小户型、租房人群设计的灵活产品
您是否愿意为“环保材料”、“智能功能”或“原创设计”等产品特性支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，要看具体溢价程度
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式与喜爱的家居家装品牌进行互动？（可多选）
参与新品试用或调研
加入品牌会员俱乐部享受专属权益
在品牌社区分享家居搭配心得
参加品牌举办的线下沙龙或 workshop
关注品牌社交媒体获取灵感与资讯
使用品牌的AR/VR工具预览家居效果
在社交媒体上看到家居博主的推荐或“种草”内容，对您的购买决策有多大影响？
影响很大，经常据此购买
有一定影响，会作为参考之一
影响较小，更相信自己的判断
完全没有影响
您认为目前家居家装品牌在客户服务方面，最需要改进的是什么？
售前咨询的专业性
配送安装的时效性与规范性
售后维修与退换货的便捷性
会员服务的个性化和长期价值
线上线下服务的无缝衔接
请描述您理想中的家居家装品牌应该具备的特质或为您提供的体验。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家最近一次大规模装修或购置家具是在？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
从未进行过
我们非常珍视您的任何额外意见。对于家居家装品牌的忠诚度建设或行业未来发展，您还有哪些想法或建议？