长沙市家居家装品牌忠诚度与行业趋势调研问卷

您好!我们正在进行一项关于长沙市家居家装消费行为与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您的消费习惯、品牌偏好及对行业趋势的看法。问卷匿名,所有数据仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一次在长沙购买家居家装产品或服务(如家具、建材、全屋定制等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买
您最近一次购买家居家装产品或服务时,主要考虑哪些因素?(最多选3项)
品牌知名度与口碑
产品设计与风格
价格与性价比
材质与环保性
售后服务保障
促销活动力度
朋友/家人推荐
线上平台评价
门店体验与服务
在长沙市场,您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌信息?(请选择最主要的一个渠道)
线下实体店/卖场
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
家装类APP/网站
朋友/家人推荐
电视/广播/报纸广告
设计师/装修公司推荐
您认为,一个家居家装品牌最吸引您保持长期忠诚的关键因素是什么?
始终如一的卓越产品质量
贴心且高效的售后服务
持续创新的产品设计
具有竞争力的价格
品牌传递的文化与价值观
便捷的线上线下购物体验
基于您最近的购买或使用体验,您有多大可能向亲友推荐您所购买的那个家居家装品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对“全屋定制/整装”这类家装服务模式的态度是?
非常感兴趣,是未来首选
比较感兴趣,会考虑尝试
一般,需要看具体情况
不太感兴趣,更倾向自己搭配
完全不了解
在您看来,当前长沙家居家装行业最明显的趋势是什么?(最多选3项)
智能化/科技家居产品普及
环保/绿色材料成为主流
个性化/定制化需求增长
线上选购、线下体验融合(O2O)
一站式整装服务兴起
国潮/新中式风格流行
社区/社群营销模式发展
您更倾向于在线上还是线下完成家居家装产品的最终购买决策?
完全线上(从了解、决策到支付)
主要线上,但需要线下体验确认
线上线下同等重要
主要线下,但会在线上比价查信息
完全线下(信任实体店)
您对长沙本地家居家装品牌(总部或主要业务在长沙的品牌)的整体满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某个家居家装品牌推出会员体系,哪些会员权益最能吸引您?(最多选3项)
专属折扣与优惠券
积分兑换礼品或服务
新品优先体验/购买权
免费上门保养/维修服务
会员专属活动/沙龙
生日/节日专属礼遇
一对一专属顾问服务
您认为,家居家装品牌在社交媒体(如抖音、小红书)上的内容营销,对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常被种草
有一定影响,会作为参考
影响较小,主要看产品本身
几乎没有影响
从不关注此类内容
请描述您心目中理想的“智能家居”体验场景,或您最期待智能家居解决的痛点。
    ____________
您愿意为“绿色环保认证”(如低甲醛、可持续材料)的家居家装产品支付多少溢价?
不愿意支付溢价
愿意支付5%以内的溢价
愿意支付5%-10%的溢价
愿意支付10%-20%的溢价
愿意支付20%以上的溢价
在长沙,您认为家居家装品牌最需要提升的方面是?
产品创新与设计能力
价格透明度与诚信经营
施工/安装服务质量
售后响应速度与处理效率
线上线下体验一致性
品牌营销与沟通方式
未来1-2年,您计划在哪些家居家装品类上进行消费或升级?(最多选3项)
客厅家具
卧室家具(含床垫)
厨房卫浴设施
全屋定制柜体
智能家居设备
软装饰品(窗帘、地毯等)
灯具照明
墙面/地面材料
家电
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在长沙的哪个区域?
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
您目前的住房状况是?
自有住房(已入住)
自有住房(正在装修)
租房
与父母/亲友同住
其他
您的家庭月收入(包括所有来源)大致属于以下哪个范围?
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上

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