您目前是哪个家居家装品牌（或其旗下子品牌）的会员/忠诚用户？
A品牌
B品牌
C品牌
D品牌
其他（请在后文注明）
暂非任何品牌会员
您成为该品牌会员/忠诚用户的时间是？
3个月以内
3-12个月
1-3年
3-5年
5年以上
您过去一年内，在该品牌消费的频率大约是？
仅1次
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您主要通过哪些渠道了解或参与该品牌的忠诚度计划/福利活动？（可多选）
品牌官方网站/APP
微信公众号/小程序
线下门店店员告知
电子邮件推送
短信通知
社交媒体（如微博、抖音）
朋友/家人推荐
其他
您对该品牌会员/忠诚计划的注册流程（如便捷性、清晰度）满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌会员/忠诚计划的积分获取规则（如清晰度、公平性）满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌会员积分兑换商品或服务的丰富度满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌会员专属折扣/优惠活动的频率与力度满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌目前提供的会员福利中，哪些对您最有价值？（可多选）
消费积分累积与兑换
会员专享折扣/优惠券
生日/节日专属礼遇
新品优先体验/试用
免费设计咨询服务
专属客服/售后通道
会员专属活动/沙龙
免费上门测量/安装服务
其他
您认为该品牌会员/忠诚计划在提升您的购物体验方面作用如何？
作用非常显著
有一定作用
作用一般
作用不大
几乎没有作用
与该品牌相比，您认为其他竞争品牌的会员福利做得更好的方面是？
积分价值更高
福利种类更丰富
活动更有趣/新颖
服务更贴心/个性化
规则更简单透明
不清楚/未关注其他品牌
我认为本品牌已做得很好
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐加入该品牌的会员/忠诚计划？（0-完全不可能，10-极有可能）
您未来一年内，继续在该品牌消费的意愿如何？
非常愿意，会持续消费
比较愿意，视情况而定
一般，可能尝试其他品牌
不太愿意，会减少消费
非常不愿意，将不再消费
您希望该品牌未来在会员福利方面增加或加强哪些内容？（可多选）
更高价值的积分兑换
更多专属折扣与优惠
更丰富的会员日活动
跨界合作权益（如联名卡、异业优惠）
个性化产品推荐服务
会员等级体系与进阶礼遇
环保/公益相关福利
家居保养/知识分享服务
其他
对于该品牌如何进一步提升会员忠诚度与满意度，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次家居家装消费的主要品类是？
家具（如沙发、床、柜类）
家纺（如床品、窗帘）
灯具
装饰品/摆件
厨房卫浴产品
全屋定制/整体解决方案
建材（如地板、瓷砖）
其他