家居家装满意度评价产品调研

尊敬的客户,您好!为了持续提升我们的家居家装产品与服务品质,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您最近一次购买或使用家居家装产品/服务是什么时候?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您当时主要涉及哪些家居家装品类?(可多选)
家具(沙发、床、柜类等)
建材(地板、瓷砖、涂料、门窗等)
软装布艺(窗帘、地毯、床品等)
全屋定制/整体橱柜
灯具照明
智能家居
装修施工服务
设计咨询服务
您主要通过何种渠道了解或购买这些家居家装产品/服务?
线下家居卖场/专卖店
品牌官方网站/APP
电商平台(如淘宝、京东)
设计师/装修公司推荐
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您所购买或使用的这个家居家装品牌/服务?请用0-10分表示(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买/使用的家居家装产品的【产品质量与耐用性】进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买/使用的家居家装产品的【设计美观度与风格】进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买/使用的家居家装产品的【环保健康性(如气味、材质安全)】进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对购买或服务过程中的【价格透明度与合理性】进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对购买或服务过程中的【销售人员/客服人员的专业性与服务态度】进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对购买或服务过程中的【送货、安装的准时性与专业性】进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对购买或服务过程中的【售后保障与问题处理效率】进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次家居家装消费的整体体验如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
在未来的家居家装消费中,您更看重哪些因素?(可多选)
产品性价比
品牌知名度与信誉
设计独特性与个性化
环保与健康认证
智能与科技功能
一站式购物与服务的便捷性
完善的售后保障体系
可持续/环保材料
您未来计划再次购买或尝试新的家居家装产品/服务的可能性有多大?
非常可能,已有明确计划
比较可能,会持续关注
不确定,看具体情况
不太可能
完全不可能
您认为我们(或家居家装行业)在哪些方面最需要改进?请提出您的宝贵建议。
    ____________
您的家庭年收入大致属于以下哪个区间?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
您目前所处的家庭生命周期阶段是?
单身
新婚无子女
有学龄前儿童
有学龄儿童/青少年
子女已成年
空巢/退休
您家最近的装修风格主要倾向于?
现代简约
北欧风
新中式
轻奢风
工业风
美式/欧式古典
混搭风
其他

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建