家居家装满意度与广告效果调查问卷

尊敬的受访者,您好!为了解您对家居家装服务的满意度以及相关广告对您决策的影响,我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与广告效果。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
请问您在最近一年内是否有过家居家装消费(如购买家具、定制柜体、装修服务等)?
您最近一次家居家装消费的主要类型是?
全屋装修/翻新
购买家具(沙发、床、桌椅等)
定制柜体(衣柜、橱柜等)
购买家纺/装饰品
其他
您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌或产品信息?(可多选,此为多选题题干)
电视广告
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
家装类App/网站(如好好住、土巴兔)
朋友/家人推荐
线下门店/展会
电商平台(如淘宝、京东)
户外广告/电梯广告
请对您最近一次接触到的家居家装广告(无论何种形式)的总体印象进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种类型的广告最能吸引您关注家居家装产品?
展示实际效果/案例的图片/视频
用户真实评价/口碑分享
促销优惠/折扣信息
品牌故事/理念宣传
专家/设计师推荐
都不太吸引
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐您最近消费的家居家装品牌或服务商?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策过程中,广告信息对您的影响程度如何?
影响很大,是主要决策依据之一
有一定影响,会参考广告信息
影响较小,主要看产品本身和口碑
几乎没有影响
您在选择家居家装品牌或服务商时,最看重哪些因素?
产品质量/环保性
设计风格与美观度
价格/性价比
售后服务与保障
品牌知名度与信誉
安装/施工专业性
交付速度
请对您最近一次家居家装消费的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,实际的产品或服务质量如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您对家居家装服务过程中哪些方面感到满意?(可多选)
销售/顾问的专业性与服务态度
产品/材料质量与描述相符
设计方案的沟通与实现效果
安装/施工人员的专业与效率
售后响应速度与问题解决
价格透明度与合同条款
您认为目前家居家装广告在哪些方面有待改进?(可多选)
信息真实性(避免过度美化)
价格透明度(明确标注)
内容创意与吸引力
投放渠道的精准性
互动性与体验感
提供更多实用信息(如尺寸、材质、搭配)
未来,您更倾向于通过线上还是线下渠道进行家居家装消费?
主要线上(浏览、比价、下单)
主要线下(实地看样、体验、下单)
线上线下结合(线上了解,线下体验购买)
视具体情况而定
对于提升家居家装广告的信任度和吸引力,您有什么具体的建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
商品房住宅
公寓
别墅
自建房
其他
您家庭的年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露

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