您本次家居家装服务的主要类型是？
全屋整装
局部装修/改造
定制家具（橱柜、衣柜等）
软装配饰（窗帘、沙发等）
单纯购买成品家具
您从开始接触到服务完成，整体流程耗时大约是？
1个月以内
1-3个月
4-6个月
7-12个月
1年以上
请对设计师/顾问的沟通理解能力与方案专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工团队/安装师傅的工艺水平与现场管理进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对所用材料（如板材、涂料、五金等）的环保性与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目进度管理的及时性与透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后服务（如质保、问题响应、维修等）的及时性与有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素，您有多大可能向亲友推荐我们的家居家装服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在本次服务过程中，您认为我们哪些方面做得比较好？（可多选）
设计创意与方案
价格透明与合理性
材料品质与环保
施工/安装工艺
工期控制
沟通服务态度
售后保障
清洁与收尾工作
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
设计方案的实用性
报价与合同细节
材料选择与说明
施工/安装质量与细节
项目进度沟通
服务人员专业性
问题响应速度
售后处理流程
与您的预期相比，本次服务的实际效果如何？
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
未来如有新的家装需求，您再次选择我们的可能性有多大？
请分享一个本次服务过程中让您印象最深刻的细节（无论好坏）。
对于提升我们的家居家装服务，您还有哪些宝贵的建议或期望？
您主要通过什么渠道了解到我们的服务？
朋友/家人推荐
线上平台/社交媒体（如抖音、小红书）
搜索引擎广告
线下门店/展会
传统媒体广告（电视、报纸）
其他
您的家庭年收入大致属于以下哪个区间？（仅用于整体分析，请放心选择）
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上