您本次接受的是哪一类型的家居家装服务？
全屋装修
局部改造/翻新
定制家具（橱柜、衣柜等）
软装设计与采购
家电安装/维修
其他
您是从哪个渠道了解到我们的服务？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书等）
线下门店/展会
广告宣传（电视、网络广告等）
其他
请对本次服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们的家居家装服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您如何评价前期设计师/顾问的专业度和沟通效果？
非常专业，沟通顺畅
比较专业，基本能理解需求
一般，沟通存在障碍
不专业，难以沟通
不适用
您如何评价施工团队/安装师傅的技术水平？
技术精湛，工艺出色
技术良好，符合预期
技术一般，有待提高
技术较差，问题较多
不适用
施工/安装人员是否准时到场？
总是非常准时
大部分时间准时
偶尔迟到
经常迟到
不适用
施工/安装过程中的现场管理（如清洁、材料堆放）是否规范？
非常规范整洁
比较规范
一般，有待改进
杂乱无序
不适用
在服务过程中，您对以下哪些方面感到满意？
设计方案符合预期
材料品质与环保性
施工/安装工艺质量
工期进度把控
服务人员态度
价格透明度
售后服务响应
在服务过程中，您认为以下哪些方面有待改进？
设计方案沟通与调整
材料选择与供应
施工/安装工艺细节
工期延误问题
服务人员专业性
价格与合同条款
清洁与现场保护
售后服务跟进
项目完工后，是否出现过需要返修或处理的质量问题？
是，且处理及时满意
是，但处理过程拖拉/不满意
否，暂时没有发现问题
不适用
您对售后服务的响应速度和问题解决能力是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
尚未接触售后服务
与您的初始预算相比，最终的实际花费如何？
完全在预算内
略有超支，但可接受
大幅超支，难以接受
没有明确预算
请描述本次服务过程中让您印象最深刻的一个优点或亮点。
未来如果您或亲友有家居家装需求，您是否会再次考虑选择我们？
您的联系方式（选填，仅用于后续满意度回访，如手机/邮箱）：