您最近一次体验家居家装服务(如购买家具、定制、装修等)是在何时?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未体验过
您体验的家居家装服务主要属于以下哪种类型?
家具购买(成品)
全屋/局部定制(橱柜、衣柜等)
新房装修/旧房翻新
软装设计与搭配
其他
请对您所体验的家居家装服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您使用的家居家装品牌或服务商?(0-10分)
您认为该服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
产品质量与环保性
设计风格与美观度
价格合理性与透明度
销售人员/设计师的专业性
安装施工的精细度
售后服务(如维修、保养)
沟通顺畅与响应速度
物流配送的及时性
您认为该服务在哪些方面有待改进?(可多选)
产品质量与环保性
设计风格与美观度
价格合理性与透明度
销售人员/设计师的专业性
安装施工的精细度
售后服务(如维修、保养)
沟通顺畅与响应速度
物流配送的及时性
在您看来,一个优秀的家居家装设计师或顾问,最重要的能力是什么?
出色的沟通与需求理解能力
专业的设计与空间规划能力
丰富的产品知识与搭配技巧
强大的项目协调与问题解决能力
真诚的服务态度与客户关怀
如果有一家家居家装公司向您发出工作邀请,您有多大兴趣了解?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般,视具体情况而定
不太有兴趣
完全没兴趣
若您有兴趣,您可能对哪些岗位类型感兴趣?(可多选)
室内设计师/软装设计师
销售顾问/客户经理
产品研发/供应链管理
市场营销/品牌推广
项目监理/施工管理
售后服务/客户关系维护
数字化运营/用户体验
其他职能岗位(人力、财务等)
您目前是否在职?
是,在职
否,正在寻找机会
否,暂不求职(如学生、退休等)
您在家居家装或相关领域(如设计、房地产、零售等)的工作经验是?
无相关经验
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您认为家居家装行业未来的核心竞争力将更多体现在?
个性化设计与全案解决能力
数字化体验与线上线下一体化
供应链效率与成本控制
绿色环保与可持续材料
极致服务与客户口碑
请描述您理想中的家居家装服务体验应该是怎样的?(例如:流程、互动、结果等方面)
您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌或服务信息?
线上平台(如小红书、好好住、抖音)
亲友推荐
线下实体店/卖场
搜索引擎(如百度)
装修公司/设计师推荐
传统广告(电视、杂志)
您认为当前家居家装行业在满足消费者个性化需求方面做得如何?(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于有志于进入家居家装行业的求职者,您认为他们最需要提前培养或准备的是什么?
您是否愿意在未来一年内考虑更换工作?
非常愿意,正在积极寻找
愿意,有合适机会会考虑
不确定,看情况
不太愿意
完全不愿意
在选择雇主时,您最看重哪些因素?(可多选)
薪酬福利
职业发展与培训体系
公司品牌与文化
工作内容的挑战性与成就感
团队氛围与同事关系
工作地点与通勤便利
工作与生活的平衡
您是否有其他关于家居家装服务或行业招聘的意见或建议?
(选填)如果您愿意接收后续的调研或招聘信息,请留下您所在的城市。
您是否愿意参与我们后续的深度访谈或焦点小组,以提供更详细的反馈?