您在家居家装部门/团队中的主要角色是？
销售顾问
设计师
客户服务
项目管理
市场营销
其他
您从事家居家装相关工作的年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言，您对当前团队在推荐家居家装产品/服务方面的绩效表现感到满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前团队向客户推荐产品或服务的主要依据是什么？
客户明确需求与预算
公司主推或高利润产品
设计师的专业搭配建议
库存或促销情况
综合以上多种因素
您认为，哪些因素最能有效提升客户的推荐接受度？（可多选）
产品/方案的视觉呈现效果（如效果图、实景案例）
清晰透明的价格与价值解释
品牌信誉与口碑
专业的个性化需求分析
完善的售后服务承诺
促销活动或赠品
其他
您对当前公司提供的产品知识、搭配技巧等培训资源充足性和有效性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您向客户推荐后，客户最终采纳（购买）您推荐方案的比例大致如何？
低于30%
30%-50%
50%-70%
70%-90%
90%以上
如果0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿主动向亲友推荐我们公司的家居家装产品或服务？
在推荐过程中，您遇到的主要挑战或阻力有哪些？（可多选）
客户预算有限
客户对风格犹豫不决
公司产品线选择有限或更新慢
跨部门（如设计、施工）协作不畅
售后问题影响客户信任
缺乏有效的推荐工具（如软件、案例库）
其他
您认为公司的激励政策（如提成、奖金）对促进积极、有效的推荐作用大吗？（1-作用很小，5-作用很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取最新的家装趋势、产品信息来辅助推荐？
公司内部培训与资料
行业网站/公众号/APP
社交媒体（如小红书、抖音）
展会或同行交流
客户反馈
其他
请描述一次您认为最成功的推荐经历，成功的关键因素是什么？
您对当前用于辅助推荐的工具（如设计软件、CRM系统、产品库）的易用性和效率满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪些方面提供更多支持，以提升您的推荐能力和意愿？（可多选）
更丰富的产品案例库与效果图
更系统的销售与沟通技巧培训
更灵活的产品组合与定价权限
更高效的内部协作流程
更清晰、有吸引力的激励政策
更先进的数字化推荐工具
其他
您认为，客户在采纳推荐后，对最终落地效果的满意度如何？
普遍非常满意
大部分比较满意
满意与不满意参半
不满意的情况较多
难以评估
对于提升团队整体的家居家装推荐绩效，您最重要的建议是什么？
综合考虑工作内容、团队氛围、发展机会等因素，您对目前的工作整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您未来一年内继续留在本公司发展的意愿如何？
非常愿意，计划长期发展
比较愿意，会继续观察
不确定，看情况变化
不太愿意，有离职打算
已经计划离职