您最近一次接触家居家装服务（如设计、采购、施工、安装、售后等）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未接触过
您主要接触的家居家装服务类型是？
全屋定制/整装
硬装施工（水电、泥瓦等）
软装设计与采购（家具、窗帘等）
单一品类采购与安装（如橱柜、地板）
售后服务（维修、保养等）
在建立信任感时，您最看重服务商的哪些方面？（请选择最重要的3项）
品牌口碑与历史
设计师/项目经理的专业能力与沟通
材料与工艺的透明展示
合同条款清晰、无隐形消费
过往客户案例与评价
售后服务承诺与保障
价格合理透明
请对服务商在“合同履约与承诺兑现”方面的表现进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商在“施工/安装工艺与质量”方面的表现进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商在“问题响应与解决效率”方面的表现进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装行业最普遍的问题是什么？
价格不透明，存在增项
工期拖延严重
材料以次充好
设计效果与落地差距大
售后服务缺失
沟通不畅，信息不透明
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家（或这类）家居家装服务商？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在服务过程中，您主要通过什么渠道与服务商沟通？
专属微信群/线上沟通工具
电话沟通
面对面会议
通过第三方平台（如装修APP）沟通
沟通不畅，缺乏固定渠道
您认为哪些措施能有效提升您对家居家装行业的信任度？（可多选）
引入第三方监理或验收
建立公开透明的材料与价格体系
推行“先装修后付款”或分阶段付款模式
完善并严格执行行业标准与合同范本
建立公开可查的企业与工人信用档案
加强行业协会监管与消费者投诉渠道
您对服务商提供的“售后服务与长期质保”是否满意？
非常满意，响应及时且解决问题
比较满意，基本能解决问题
一般，响应较慢或解决不彻底
不满意，推诿或难以联系
未享受过或不需要售后服务
请对服务商在“设计方案的实用性与个性化满足”方面的表现进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对本次家居家装服务的性价比是否满意？
非常满意，物超所值
比较满意，符合预期
一般，勉强接受
不太满意，性价比低
非常不满意，感觉被欺骗
对于提升家居家装行业的整体服务水平和信任度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
20万元以下
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不方便透露
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上