您在过去一年内是否参与过家居家装相关的消费或决策?(如购买家具、家电、建材,或进行装修、局部改造等)
您最近一次家居家装消费主要涉及哪些类别?(可多选)
家具(如沙发、床、柜子)
家电(如电视、冰箱、空调)
建材(如地板、瓷砖、涂料)
全屋定制/橱柜
软装饰品(如窗帘、地毯、灯具)
装修施工服务
智能家居产品
其他
您主要通过哪些渠道获取家居家装信息?(请选择最主要的一项)
电商平台(如淘宝、京东)
内容平台/社交媒体(如小红书、抖音、好好住)
线下门店/卖场
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
搜索引擎(如百度)
其他
在进行购买决策时,以下哪些因素对您影响最大?(可多选)
产品/材料质量
价格/性价比
设计风格与颜值
品牌知名度与口碑
环保与健康安全
售后服务保障
配送与安装服务
其他
您更倾向于通过线上还是线下完成家居家装的主要购买?
完全线上
主要线上,部分线下体验
线上线下各半
主要线下,线上查询信息
完全线下
总体而言,您对最近一次家居家装消费体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在消费后,您是否会在线上平台(如电商评价、社交媒体)分享您的购物体验或产品评价?
总是会分享
经常会分享
偶尔会分享
很少分享
从不分享
如果您分享,主要是出于什么原因?(可多选)
产品/服务超出预期,想推荐给大家
记录自己的生活
希望帮助其他消费者做决策
参与品牌/平台活动
对产品/服务不满意,想吐槽或提醒他人
其他
当您看到他人分享的家居家装内容时,您认为其可信度如何?
非常可信,是我决策的重要参考
比较可信,会结合其他信息判断
一般,仅供参考
不太可信,营销成分较多
完全不可信
哪些类型的用户分享内容对您最有参考价值?(可多选)
详细的产品测评/使用体验
真实的家居场景展示(实拍图/视频)
装修避坑经验分享
设计师/达人的专业建议
价格/促销信息分享
其他
您是否愿意成为某个家居家装品牌的推荐者或口碑传播者?
非常愿意,乐于分享好产品
比较愿意,如果产品确实好
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会促使您主动向朋友推荐一个家居家装品牌或产品?(可多选)
卓越的产品质量与耐用性
独特的设计与高颜值
极高的性价比
超出预期的贴心服务
品牌理念与价值观认同
有趣的互动或社区活动
其他
您认为目前家居家装行业在消费者口碑建设方面,最需要改进的是什么?
提升产品质量与环保标准
提供更透明、统一的价格体系
加强售后服务与问题解决效率
减少营销噱头,提供更真实的内容
打造更有温度的品牌互动与社区
其他
如果以0-10分来衡量,您有多大可能向您的亲友推荐您最近购买或使用的家居家装品牌/产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄段是?
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前所居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您目前的家庭居住状态是?
独自居住
二人世界(无子女)
核心家庭(有未成年子女)
与父母同住
其他
对于家居家装品牌的线上内容(如社交媒体笔记、短视频、直播等),您还有哪些具体的意见或建议?