您最近一次购买或考虑购买家居家装产品(如家具、灯具、家纺、装饰品等)是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上
目前正在考虑购买
您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品?(可多选)
线下大型家居卖场(如宜家、红星美凯龙)
线下品牌专卖店
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直家居电商平台(如好好住、一兜糖)
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
其他
在购买家居家装产品时,您最常遇到的障碍或困扰是什么?
产品质量与描述不符
安装过程复杂或困难
尺寸/规格与家中空间不匹配
产品材质/环保性难以判断
售后服务不完善
物流配送慢或易损坏
风格搭配难以抉择
其他
请对“家居家装产品的安装便捷性”对您购买决策的重要性进行评分。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个产品需要复杂的自行安装,但价格更优惠,您会如何选择?
宁愿多花钱购买提供专业安装服务的产品
愿意尝试自行安装以节省开支
视安装难度和节省的金额而定
直接放弃购买
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐一个“价格实惠但需要自己动手组装”的家居品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于家居家装产品,您更倾向于哪种定价模式?
一口价,包含所有费用(产品、运费、安装)
基础产品价 + 可选附加服务费(如安装、延保)
会员制/订阅制享受优惠价
对定价模式没有特别偏好
哪些因素会让您觉得一个家居家装产品“物有所值”,即使它的价格偏高?(可多选)
卓越的设计感与颜值
高品质、耐用的材料与工艺
知名品牌与良好口碑
智能、多功能或人性化设计
完善的售后服务与质保
环保健康认证
与家装风格完美融合
其他
当您看到心仪的家居产品但觉得价格超出预算时,您通常会怎么做?
等待促销活动(如618、双11)
寻找类似但更便宜的替代品
降低预算,调整购买计划
说服自己为喜欢和品质买单
放弃购买
请对“产品材质是否环保、安全(如无甲醛)”在您购买决策中的重要性进行评分。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一款环保等级更高的产品比普通产品贵20%,您会购买吗?
会,健康无价
可能会,需要具体比较
不会,价格差异太大
不确定
请描述一次您在家居家装产品购买或使用过程中,因“价格”或“使用障碍(如安装、维护)”而放弃或感到不满的经历。
您认为目前家居家装行业在“产品使用体验”方面最需要改进的是什么?
提供更清晰易懂的安装/使用说明(如图文、视频)
加强售前咨询与方案设计服务
提升产品开箱即用或简易安装的程度
建立更便捷的售后维修/退换渠道
提供更多产品使用场景的灵感参考
其他
您愿意为哪些增值服务支付额外费用?(可多选)
专业上门测量与空间规划
专业师傅上门安装
延长产品质保期
旧家具回收处理
定期清洁保养服务
产品租赁或升级换新服务
目前不愿为任何服务额外付费
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的家庭居住情况是?
独自居住
与伴侣/配偶同住
与父母/子女同住(核心家庭)
三代同堂
与朋友/室友合租
您家最近一次进行较大规模装修或家具添置是在什么时候?
1年内
1-3年内
3-5年内
5年以上
从未进行过
在家庭开支中,您分配给家居家装类产品(包括软装)的预算比例大致是?
很少,基本不额外购买
较低,有需要才买
中等,会定期更新部分
较高,愿意为提升居住品质投入
非常高,是主要的消费爱好之一