您目前所处的家装阶段是?
计划阶段,正在收集信息
设计/选材阶段
施工/安装阶段
已完成装修,处于软装/入住阶段
暂无计划,仅作了解
在进行家居家装决策时,您最关注的核心需求有哪些?(请选择最重要的3-5项)
环保与健康(材料安全、甲醛等)
设计风格与美学
空间利用与收纳功能
产品质量与耐用性
价格与预算控制
施工/安装服务质量与工期
品牌信誉与售后服务
智能家居与科技集成
个性化定制能力
一站式采购便捷性
您对目前市场上家居家装产品/服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取家居家装信息?(单选最主要的渠道)
小红书、好好住等垂直内容社区
抖音、B站等短视频平台
品牌官方网站/旗舰店
线下实体店/卖场
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
您认为哪些“福利”或增值服务对您最有吸引力?(可多选)
免费上门测量与设计
价格折扣/优惠券
延长质保期
免费送货上门及安装
旧家具回收/处理服务
装修贷款/分期付款
会员积分兑换礼品
定期家居清洁/保养服务
搭配软装/饰品购买优惠
专属客服/顾问
基于您过往的经历,您有多大可能向亲友推荐您使用过的家居家装品牌或服务商?(0分完全不可能,10分极有可能)
您更倾向于选择哪种采购模式?
全屋定制(一站式解决)
半包/清包(自己采购主材)
线上线下结合,线上看款线下购买
完全线上购买
设计师主导采购
您对家居家装过程中的“透明消费”(价格、材料、工艺无隐藏费用)现状的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面,您遇到过或最担心哪些问题?(可多选)
维修响应慢
责任界定不清,互相推诿
收费不合理
配件缺货等待时间长
维修人员技术不专业
质保期内问题无法解决
其他
您愿意为“环保认证”或“绿色建材”支付多少溢价?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
不愿意支付溢价
请描述一次您在家居家装消费中感到最满意的经历(例如:服务、产品、售后等)。
您认为智能家居(如智能灯光、窗帘、安防)在您未来家装中的重要性如何?
非常重要,是核心需求
比较重要,会考虑部分功能
一般,可有可无
不重要,不打算采用
您希望品牌方通过哪些方式与您保持互动或提供持续价值?(可多选)
定期发送家居灵感/搭配指南
会员专属活动/新品体验
提供家居保养知识
建立用户社群交流
基于购买记录的个性化推荐
节日/生日关怀与礼品
其他
您对当前家居家装行业在“解决用户痛点”(如工期拖延、质量参差)方面的表现满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20万-40万元
40万-80万元
80万-150万元
150万元以上
不方便透露
对于家居家装品牌或服务商,您最希望他们改进或提供的一项福利或服务是什么?
您的年龄阶段是?
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上