您最近一次使用我们的家居家装服务（如设计、购买、安装、维修等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未使用过
您主要通过哪种渠道了解或接触到我们的家居家装服务？
线上平台/APP
线下门店
朋友/家人推荐
社交媒体广告
搜索引擎
其他
总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的家居家装服务？（0-10分，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您曾使用过我们提供的哪些类型的福利或增值服务？（可多选）
免费上门测量/设计
专属折扣或优惠券
会员积分/兑换礼品
延长质保服务
免费清洁/保养服务
优先预约/安装服务
环保材料补贴
旧物回收抵扣
以上都没有使用过
请对您使用过的福利或增值服务的整体满意度进行评分。（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的家居家装消费决策中，以下哪个因素对您最重要？
产品/材料质量
价格与性价比
设计风格与美观度
售后服务与保障
环保与健康安全
品牌口碑
您在进行家居家装时，最关注哪些核心需求？（可多选）
空间最大化利用与收纳
整体风格统一与个性化设计
施工/安装质量与工期保障
材料环保无毒，保障家人健康
预算透明，无隐形消费
一站式服务，省心省力
智能家居集成
后期维护与维修便捷
您认为我们提供的“免费上门测量/设计”服务，其专业性和实用性如何？
非常专业且实用
比较专业，有一定帮助
一般，帮助有限
不够专业，实用性不强
未体验过此项服务
我们的“专属折扣或优惠券”福利，对您的购买决策影响有多大？
影响很大，是决定购买的关键因素
有一定影响，会促进购买
影响一般，只是锦上添花
几乎没有影响
未使用过此项福利
您对我们“会员积分/礼品兑换”体系的清晰度和吸引力感觉如何？
非常清晰，礼品很有吸引力
比较清晰，但礼品吸引力一般
规则复杂，不太容易理解
完全没有吸引力
未参与过会员体系
您认为“延长质保服务”对您购买高价值家居家装产品的重要性如何？
非常重要，是购买的必备条件
比较重要，会增加购买信心
一般，会考虑但非决定性因素
不太重要
无所谓
您希望我们未来增加哪些类型的福利或增值服务？（可多选）
更灵活的金融分期方案（如免息分期）
与设计师/工匠的深度沟通沙龙
旧房改造/局部翻新专项补贴
智能家居设备体验与试用
定期家居家电清洗/保养服务
绿色环保认证材料专属通道
社区邻里团购特惠
其他（请在下题中说明）
如果您在上题中选择了“其他”，请具体描述您希望增加的福利服务类型。
在服务过程中，您最希望我们改进哪个环节？
售前咨询与方案沟通
产品/材料选择与展示
价格预算与合同透明度
施工/安装过程的质量与进度
售后服务响应与问题解决
整体流程的衔接与顺畅度
请对我们服务人员的专业素养（如知识储备、沟通能力、服务态度）进行评分。（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否有新的家居家装计划（如新房装修、旧房翻新、局部改造、添置家具等）？
是的，计划在3个月内启动
是的，计划在3-12个月内启动
有初步想法，但时间未定
暂时没有计划
不确定
如果未来有家居家装需求，您更倾向于通过哪些方式与我们互动？（可多选）
线上VR/AR看样板间与设计
线下沉浸式体验馆
一对一专属设计师服务
参与用户社群交流与分享
观看直播讲解与答疑
直接通过APP/小程序下单
您对我们保护您个人信息（如联系方式、家庭地址、设计偏好）的隐私安全措施是否放心？
请留下您对我们家居家装服务或福利体系的任何其他意见、建议或期望。
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是？
商品房（公寓/住宅）
别墅/排屋
自建房
租房
其他