您最近一次进行家装(含购买大件家具)是在什么时候?
您最近一次家装涉及了哪些项目?(可多选)
全屋/局部装修
定制柜体(橱柜、衣柜等)
成品家具采购
卫浴洁具安装
地板/瓷砖铺贴
墙面处理(油漆、壁纸等)
灯具及开关安装
窗帘、软装采购
您主要通过何种渠道选择家装公司或购买家居产品?
线上平台(如电商、装修APP)
线下实体店/卖场
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
社交媒体/内容平台(如小红书)
请对您所购买/安装的【主要家具】(如沙发、床、餐桌)的总体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的家具在耐用性(如结构稳固、材料耐磨)方面表现如何?
非常耐用,远超预期
比较耐用,符合预期
一般,有小问题但可接受
不太耐用,问题较多
非常不耐用,已出现损坏
请对您所接受的【装修施工】(如水电、木工、油漆)的工艺质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修施工完成后,是否出现过明显的质量问题(如墙面开裂、瓷砖空鼓、漏水等)?
是,且问题较严重
是,但问题轻微已解决
否,暂时未发现问题
不确定
综合考虑产品质量、施工和服务,您有多大可能向亲友推荐您使用的家装公司或家居品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在售后服务方面,您遇到过哪些问题或希望得到哪些改善?(可多选)
响应速度慢
维修/更换流程繁琐
师傅技术水平参差不齐
质保承诺不清晰或未履行
沟通态度不佳
未遇到问题,服务良好
您认为目前家居家装行业在环保安全(如材料环保等级、甲醛释放)方面做得如何?
非常规范,令人放心
比较规范,但有提升空间
一般,需要加强监管
不太规范,存在担忧
非常不规范,问题突出
与您的预期相比,家装项目的整体预算控制情况如何?
远低于预算
略低于预算
基本符合预算
略超预算
大幅超出预算
在家装过程中,哪些因素对您的决策影响最大?(可多选)
价格/性价比
品牌知名度与口碑
设计风格与美观度
材料环保与安全性
施工工艺与质量
售后服务保障
请对您所接触的【家装设计师或顾问】的专业度与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次进行家装或购买家居产品时,最可能优先考虑哪种方式?
选择全案设计的整装服务
自己设计,分开采购主材和家具
半包给装修公司,主材自购
全部交由信任的独立设计师负责
对于提升家居家装行业的整体质量与服务,您有什么具体的意见或建议?
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
20万元以下
20万-40万元
40万-60万元
60万-100万元
100万元以上