您本次接受的是哪一类家居家装服务?
全屋整装/装修
局部空间改造(如厨房、卫生间)
定制家具(如橱柜、衣柜)
软装设计与搭配
安装/维修服务
其他
您是通过什么渠道了解到我们的服务?
朋友/家人推荐
线上平台/社交媒体
线下门店/展会
广告宣传
设计师/装修公司推荐
其他
请对服务人员的专业素养(如知识、沟通、响应速度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对设计师或施工团队的设计方案/施工方案的专业性与合理性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
施工/安装过程是否按照合同约定的时间节点完成?
完全准时
基本准时,略有延迟但影响不大
有明显延迟,造成不便
严重延误
请对施工/安装过程中的现场管理(如整洁度、安全措施)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最终完成的家居/家装质量(如材料、工艺、细节)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
完工后,是否有出现质量问题或需要返工的情况?
完全没有,一切完好
有轻微问题,已及时解决
有较明显问题,解决过程有些波折
存在未解决的严重问题
请对售后服务(如质保响应、问题处理)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐我们的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们在哪些方面做得比较出色?(可多选)
设计创意与方案
材料品质与环保性
施工工艺与细节
沟通与服务态度
工期控制
性价比
售后服务
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
设计方案的个性化
材料选择的透明度
施工过程的精细度
沟通的及时性与清晰度
工期安排的准确性
价格与收费的合理性
售后服务的效率
您是否有其他具体的意见、建议或希望分享的经历?(选填)