您本次购买或使用的家居家装产品/服务属于哪个类别？
定制家具（如橱柜、衣柜）
成品家具（如沙发、床、桌椅）
建材辅料（如地板、瓷砖、涂料）
全屋整装/装修服务
软装配饰（如窗帘、灯具、装饰画）
您是通过何种渠道了解到我们的产品或服务的？
朋友/家人推荐
线上平台（如电商、社交媒体）
线下门店
广告宣传（电视、户外等）
设计师/装修公司推荐
请对产品的整体外观设计（如造型、颜色、风格）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的材料与做工质量（如板材、五金、封边、漆面）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的环保性能（如气味、甲醛释放量）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的功能性与实用性（如储物空间、使用便捷度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品安装完成后，是否符合您的预期尺寸与空间布局？
完全符合，严丝合缝
基本符合，有微小误差但不影响使用
有较大误差，对使用或美观造成一定影响
完全不符合，需要返工或调整
产品在使用过程中，其结构稳定性如何？
非常稳固，无任何晃动或异响
比较稳固，偶尔有轻微声响
不够稳固，有明显晃动或变形
非常不稳固，已影响正常使用
在本次服务过程中，您接触过我们的哪些服务环节？（可多选）
售前咨询与方案设计
订单确认与合同签订
产品生产与物流配送
上门安装与施工
售后服务与问题处理
请对设计师/销售顾问的专业能力与服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对安装师傅的技术水平与工作规范（如保护现场、清理垃圾）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送的及时性与货物完好度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后服务的响应速度与问题解决效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类产品或服务相比，您认为我们的性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的家居家装产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们在哪些方面还有较大的提升空间？（可多选）
产品设计的多样性与个性化
原材料与工艺的精细度
价格透明度与优惠力度
安装服务的专业性与效率
售后保障与长期维护
沟通的及时性与顺畅度
其他
关于我们的产品或服务，您是否有其他具体的意见或建议？（如无，请填“无”）
未来1-2年内，您是否有新的家装或家居产品更换/添置计划？
有明确计划
有初步想法，但未确定
暂时没有计划
不确定
请留下您的联系方式（手机/邮箱，可选，仅用于后续服务回访）：