您最近一次购买或体验家居家装产品/服务是在什么时候?
您购买或体验的主要家居家装品类是?
家具(如沙发、床、桌椅)
家纺(如床品、窗帘、地毯)
灯具照明
厨房卫浴
装饰品/摆件
装修/设计服务
其他
您主要通过何种渠道了解或购买家居家装产品/服务?
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下实体门店
家居卖场(如红星美凯龙、居然之家)
设计师/装修公司推荐
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
请对您最近一次购买/体验的家居家装产品的【产品质量】进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买/体验的家居家装产品的【设计美感】进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买/体验的家居家装产品的【功能实用性】进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买/体验的家居家装产品的【安装/施工服务】进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格与上述体验,您认为该家居家装产品的性价比如何?
非常高,物超所值
比较高,基本符合预期
一般,价格与价值基本匹配
比较低,不太值这个价
非常低,完全不值
您有多大可能向您的亲友推荐您购买的该家居家装品牌或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前家居家装行业在哪些方面最需要提升?(多选)
产品材质与环保性
设计创新能力
价格透明度
售后服务保障(如保修、退换)
物流配送效率
安装/施工专业性
个性化定制能力
您是否关注或参与过家居家装品牌举办的会员福利、促销或互动活动?
经常关注并参与
偶尔关注并参与
有关注但很少参与
不关注也不参与
您参与过或最感兴趣的家居家装品牌福利活动类型是?(多选)
会员专属折扣/优惠券
积分兑换礼品
新品试用/体验活动
线下沙龙/DIY workshop
免费设计咨询服务
以旧换新活动
抽奖/互动游戏
请对您参与过的家居家装品牌福利活动的【优惠力度】进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您参与过的家居家装品牌福利活动的【活动趣味性与互动性】进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您参与过的家居家装品牌福利活动的【参与便利性(如流程、渠道)】进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装品牌的会员福利体系对您的购买决策影响大吗?
影响很大,是重要考量因素
有一定影响,会优先考虑有福利的品牌
影响不大,主要看产品和价格
完全没有影响
您希望未来家居家装品牌增加哪些类型的福利或增值服务?(多选)
更长期的质保承诺
免费上门清洁/保养服务
专属客服/设计师一对一服务
跨界品牌联合优惠
家居搭配与收纳指导课程
环保回收服务
家居产品租赁服务
对于提升家居家装产品的性价比或改进品牌福利活动,您还有哪些具体的意见或建议?