家居家装安全性评价客户满意度调查

尊敬的客户您好!为持续提升家居家装产品的安全性与服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-10分钟时间,感谢您的支持!
您本次评价的家居家装项目属于以下哪一类别?
全屋定制
厨房装修
卫浴装修
儿童房/老人房装修
客厅/卧室家具
其他
您家中的装修/家居产品安装完成至今有多长时间?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言,您对本次家居家装产品的安全性感到满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对以下方面的安全性进行评价(1分表示非常不安全,5分表示非常安全):产品材料(如板材、涂料)的环保与无毒害性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面的安全性进行评价(1分表示非常不安全,5分表示非常安全):家具/柜体的结构稳固性与承重能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面的安全性进行评价(1分表示非常不安全,5分表示非常安全):五金配件(如铰链、导轨)的质量与耐用性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面的安全性进行评价(1分表示非常不安全,5分表示非常安全):边角、棱角的防撞处理(特别是针对有儿童或老人的家庭)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中,是否发现过以下潜在安全隐患?(可多选)
家具倾倒/晃动风险
柜门/抽屉夹手风险
材料有刺激性气味
表面有尖锐毛刺或瑕疵
玻璃部件有安全隐患
电路/灯具安装不规范
从未发现安全隐患
施工/安装团队在作业时,是否对现场进行了有效的安全防护(如保护地面、遮盖物品、清理碎屑)?
是,防护非常到位
是,但防护措施一般
否,防护措施不足
不适用/未注意
安装完成后,施工/安装人员是否向您进行了安全使用说明或注意事项的告知?
是,有详细的口头或书面说明
是,有简单提及
否,完全没有告知
记不清了
您认为产品附带的安装说明书/安全警示标识是否清晰、易懂?
非常清晰易懂
基本能看懂
内容模糊,难以理解
产品未附带相关说明
基于本次家居家装的安全性体验,您有多大可能向亲友推荐该品牌或服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家居家装产品的安全信息?(可多选)
品牌官网/官方宣传
销售人员介绍
产品说明书/标签
亲友推荐/口碑
社交媒体/网络测评
自己研究/不特别关注
您是否愿意为更高等级的安全认证(如更严格的环保标准、儿童安全认证等)支付额外的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格
不太愿意
完全不愿意
如果发现安全隐患,您最倾向于通过哪种方式联系解决?
直接联系品牌客服
联系原购买门店/经销商
通过官方App/小程序报修
联系原施工/安装人员
其他
对于提升家居家装产品的安全性,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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