您本次接受的家居家装服务类型是?
室内设计
硬装施工(水电、泥木等)
软装配饰安装
全屋定制
局部改造/维修
其他
您对本次服务中,施工/安装人员现场佩戴个人防护装备(如安全帽、手套、护目镜等)的规范程度评价如何?
非常规范
比较规范
一般
不太规范
非常不规范,基本没有佩戴
在施工或安装前,服务人员是否主动向您说明过现场可能存在的安全风险及注意事项?
是,详细说明并确认
是,简单提及
没有主动说明,但经询问后有回答
完全没有提及
您认为服务团队在施工现场(如您家中)对材料、工具、废料的摆放与管理是否有序,避免了绊倒、划伤等安全隐患?
非常有序,完全无隐患
比较有序,隐患很小
一般,存在一些杂乱
比较杂乱,有明显隐患
非常杂乱,安全隐患大
服务过程中,涉及用电(如使用电动工具)、动火(如焊接)或高空作业时,您观察到的安全操作规范程度如何?
操作非常规范,有明确防护措施
操作比较规范,有基本防护
操作一般,防护措施不明显
操作不太规范,存在风险
操作非常不规范,风险很高
服务人员是否在施工区域设置了明显的安全警示标识(如“正在施工”、“小心地滑”、“高空作业”等)?
是,标识清晰且齐全
有设置,但不够明显或不全
没有设置任何警示标识
不适用,无此需要
在服务结束后,施工/安装现场是否进行了彻底的清理,并妥善处理了可能遗留的尖锐物品、化学物品等安全隐患?
清理非常彻底,无任何隐患
清理比较干净,基本无隐患
清理一般,留有少量杂物
清理不彻底,有明显杂物或隐患
基本没有清理
您对服务团队在保护您家中现有设施(如地板、墙面、家具)免受施工损伤方面的措施满意吗?
非常满意,防护到位无损伤
比较满意,有防护且损伤极小
一般,有防护但仍有轻微损伤
不太满意,防护不足导致明显损伤
非常不满意,造成严重损伤
在安全沟通方面,您认为服务方在哪些环节做得较好?(可多选)
开工前安全交底
施工中风险提示
安全防护措施告知
应急情况处理预案说明
完工后安全注意事项提醒
均未涉及
总体而言,您对本次家居家装服务过程中的安全管理和安全表现打多少分?(满分10分)
10分(非常安全)
9分
8分
7分
6分
5分及以下
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐该服务团队/公司?
您认为当前家居家装服务在安全性方面,最需要改进的是哪些?(可多选)
人员安全培训与意识
现场安全防护装备
工具设备的安全性
施工流程的规范性
现场安全监督与管理
与客户的安全沟通
安全隐患排查与处理
其他
请描述一次您在本次服务中观察到的、让您感到特别安心或特别担忧的具体安全细节(如有):
对于提升家居家装行业整体安全服务水平,您还有哪些宝贵的意见或建议?
本次服务的主要对接人是?
设计师
项目经理/工长
施工师傅/安装师傅
销售顾问
其他