您在过去三年内,是否有过家居家装(如家具、建材、定制柜、软装、装修服务等)的大额消费经历?
您最近一次家居家装消费的主要品类是?
成品家具(沙发、床、桌椅等)
定制家具/全屋定制
建材(地板、瓷砖、涂料等)
卫浴洁具
灯具及照明
窗帘、地毯等软装饰
装修设计/施工服务
家电(嵌入式厨电等)
其他
您最近一次家居家装消费的总金额大概在哪个区间?
1万元以下
1万 - 5万元
5万 - 15万元
15万 - 30万元
30万元以上
在进行家居家装消费决策时,您最主要的信息来源是?
亲朋好友推荐
线上平台(如小红书、好好住、抖音等)
线下实体店/卖场
设计师/装修公司推荐
品牌官方网站/广告
其他
在选择家居家装品牌或服务商时,您最看重哪些因素?
产品质量与环保性
设计风格与美观度
价格与性价比
品牌知名度与口碑
售后服务保障
支付方式灵活度
安装/施工专业性
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买家居家装产品或服务?
品牌线下专卖店
大型家居卖场(如居然之家、红星美凯龙)
线上官方旗舰店(天猫、京东)
线上内容/社群平台(如好好住、一兜糖)
设计师/装修公司整包
工厂/源头直购
其他
对于大额家居家装消费,您首选的支付方式是?
一次性全额支付
分期付款(如信用卡分期、花呗分期)
按工程进度分期支付
使用消费贷款
其他
如果您选择分期付款,最主要的原因是?
减轻一次性支付压力
享受免息或低息优惠
提升资金流动性,用于其他投资
商家/平台提供的便利分期方案
(不选择分期)
您通常使用哪些平台或工具进行家居家装的分期支付?
银行信用卡分期
支付宝花呗/借呗
京东白条
品牌/卖场自有分期服务
消费金融公司贷款
其他
(不进行分期)
您是否愿意为“先安装/使用,后付款”或“验收合格后付款”等服务支付少量溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请评价您对当前市场上家居家装消费分期服务的整体满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,您最担心遇到哪些问题?
隐藏费用或临时加价
付款后商家拖延发货或施工
分期付款的利息或手续费不透明
售后维权困难
个人信息/资金安全风险
其他
基于您的全部体验,您有多大可能向亲友推荐您最近消费的家居家装品牌或服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您主要通过哪些渠道分享或获取家居家装产品的口碑信息?
微信/朋友圈
小红书
抖音/快手
好好住/一兜糖等垂直社区
微博
线下朋友聚会
其他
一个负面的口碑评价(如产品质量差、售后推诿)会在多大程度上影响您的购买决策?
完全不会影响,我自有判断
影响较小,会参考其他信息
影响一般,会谨慎考虑
影响很大,大概率会放弃购买
完全决定不购买
在家居家装消费的支付环节,您认为目前最需要改进或最期待的一项服务是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭常住城市属于?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20万 - 40万元
40万 - 60万元
60万 - 100万元
100万元以上
不方便透露