您在过去3年内,是否进行过家居家装(如家具、灯具、窗帘、装饰品、装修服务等)的购买或消费?
您最近一次家居家装消费的主要类型是?
家具(沙发、床、衣柜等)
家饰(灯具、窗帘、装饰画等)
装修/翻新服务
建材(地板、瓷砖、涂料等)
全屋定制/整装
其他
您最近一次家居家装消费的金额大致在哪个范围?
1000元以下
1001-5000元
5001-20000元
20001-50000元
50001元以上
在该次消费中,您最常用的支付方式是?
全额线上支付(如支付宝、微信支付、银行卡网银)
全额线下支付(如POS机刷卡、现金)
线上支付定金,尾款线下支付
分期付款
先消费后付款(如花呗、白条等)
其他
在选择支付方式时,您主要考虑哪些因素?(最多选3项)
支付安全性
支付便利性/操作简单
是否支持分期或信贷
是否有手续费
是否有优惠(如满减、折扣)
资金到账速度(对商家而言)
支付渠道的品牌信誉
其他
对于大额家居家装消费(例如超过1万元),您更倾向于哪种支付方式?
一次性全额付清
使用信用卡分期
使用消费金融产品(如花呗分期、装修贷)
向亲友借款
其他
如果您使用过分期,主要原因是?(可多选)
减轻一次性付款压力
享受免息或低息优惠
将资金用于其他投资或消费
商家或平台推荐
其他
您对家居家装消费分期服务的了解程度如何?
非常了解,清楚各平台利率和条款
比较了解,知道大概的申请流程
一般了解,听说过但没仔细研究
不太了解
完全不了解
您认为目前家居家装行业提供的支付方式(如分期、信贷)的便利性如何?(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家居家装消费支付过程的安全性信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过问题,主要是哪些?(可多选)
支付失败或系统错误
手续费不清晰
分期申请流程复杂
退款流程慢/困难
对支付安全有疑虑
客服响应不及时
其他
您是否愿意为享受更便捷、安全的支付服务(如极速退款、专属客服)支付少量服务费?
您更信任哪种机构提供的家居家装消费分期或贷款服务?
银行
大型电商平台(如天猫、京东)
品牌家居商城/卖场
专业的消费金融公司
其他
您主要通过哪些渠道了解家居家装产品的支付优惠或分期信息?
电商平台APP
品牌/商家官网或线下店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
金融类APP推送
其他
如果未来有家居家装消费需求,您有多大可能尝试使用一种新的、更灵活的支付解决方案?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来在家居家装支付方面获得哪些改进或新功能?(最多选3项)
更灵活的免息分期方案
更简化的在线申请流程
与信用体系更深度结合(如信用免押金)
支付与售后服务(安装、维修)更紧密联动
针对老客户的专属支付优惠
更透明的费用说明和合同
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
您目前的居住城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
请留下您对家居家装消费支付体验的任何其他意见或建议: