您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？
您通常通过何种渠道获取家居家装产品或服务信息？
线上电商平台（淘宝/京东等）
品牌官方网站/APP
线下实体门店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
在进行家居家装大额消费时，您主要考虑哪些因素？（最多可选3项）
产品/服务质量
价格/性价比
品牌信誉
设计风格/颜值
环保与安全
售后服务保障
支付方式的便利性与优惠
配送与安装服务
对于家居家装消费，您更倾向于哪种主要的支付方式？
一次性全额支付
分期付款（如信用卡分期、平台分期）
先支付部分定金，验收后付尾款
其他
您是否使用过家居家装商家或平台提供的分期付款服务？
如果您使用分期付款，吸引您的主要原因是？（若上题选“从未使用过”可不选）
减轻一次性支付压力
享受免息或低息优惠
提升信用额度/积累信用
商家/平台推荐，感觉划算
其他
您对家居家装消费中常见的“定金+尾款”支付模式满意吗？
在家居家装消费过程中，您遇到过哪些支付相关的问题或困扰？（可多选）
支付流程复杂
分期手续费或利息不透明
退款流程慢/困难
定金退还纠纷
支付安全担忧
未遇到问题
您是否关注或使用过家居家装商家提供的会员福利或积分体系？
是，经常关注并使用
是，偶尔会使用
知道但很少使用
完全不了解/没注意过
您认为哪些会员福利对您最有吸引力？（可多选）
专属折扣/优惠券
消费积分兑换礼品
会员日/秒杀特权
免费设计咨询
优先配送安装
延长保修服务
老客户专享价
请对您最近接触过的家居家装商家/平台的会员福利整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过家居家装品牌的“满减”、“团购”、“预售”等促销活动？
哪些促销活动的支付方式让您感觉最实惠或最方便？（可多选）
直接打折
满额减现
跨店满减
赠送抵用券/礼品卡
组合套餐优惠
预付定金膨胀
限时秒杀
在支付完成后，您对家居家装商家的售后服务（如物流跟踪、安装预约、问题反馈）体验如何？
非常满意，响应迅速
比较满意，基本能解决问题
一般，流程标准但无亮点
不太满意，响应慢或推诿
非常不满意，问题未解决
您是否愿意为更好的支付体验（如更灵活的分期、更安全的支付保障、更便捷的退款）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
基于您整体的家居家装消费与支付体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的商家/平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您希望在家居家装消费中看到哪些新的支付或福利形式？
更灵活的“先享后付”
基于信用评分的个性化分期方案
与智能家居联动的会员服务
绿色消费积分（支持环保）
跨界联盟权益（如联合其他品牌）
其他
对于改善家居家装消费的支付流程或福利体系，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭目前的居住状态是？
自有住房（已装修入住）
自有住房（计划/正在装修）
租房
与父母同住
其他