您最近一次购买家居家装产品(如家具、灯具、家纺、装饰品等)是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
在购买家居家装产品时,您通常会通过以下哪些渠道获取信息或进行选购?(可多选)
大型家居卖场(如红星美凯龙、居然之家)
品牌独立门店/专卖店
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
家居垂直电商平台(如好好住、一兜糖)
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音、B站)
设计师/装修公司推荐
亲友推荐
线下展会/市集
其他
在以上所有渠道中,您最信赖并最常完成最终购买的渠道是哪一个?
大型家居卖场
品牌独立门店
综合电商平台
家居垂直电商平台
社交媒体/内容平台
设计师/装修公司
亲友推荐
线下展会/市集
其他
请对您最常购买渠道的“产品实物与描述/展示的一致性”进行评分(1分非常不一致,5分完全一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买渠道的“价格透明度与性价比”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买渠道的“物流配送与安装服务”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买渠道的“售后服务与退换货体验”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试一个新的家居家装购物渠道?(可多选)
朋友或KOL/KOC的强力推荐
极具吸引力的新品或独家款式
大幅度的折扣或促销活动
便捷的线上体验(如3D云逛店、AR预览)
优质的配套服务承诺(如免费设计、无忧安装)
品牌口碑和信誉
便捷的地理位置(针对线下)
其他
您是否关注或参与过家居家装品牌/渠道举办的营销活动(如直播带货、团购、满减、会员日等)?
经常关注并参与
偶尔关注并参与
有关注但很少参与
完全不关注
您参与过的家居家装营销活动类型有哪些?(可多选)
电商平台大促(如双11、618)
品牌直播间专属优惠
线下门店折扣/特卖会
社群团购/拼单
会员积分兑换/专享价
与设计师合作的案例征集活动
新品试用/体验官活动
其他
总体而言,您认为这些营销活动对您的最终购买决策影响有多大?
影响很大,是决定购买的关键因素
有一定影响,会加速或促成购买
影响较小,主要起提醒或比价作用
几乎没有影响,按原计划购买
请对您参与过的家居家装营销活动的“优惠力度真实性”(非先涨后降)进行评分(1分非常虚假,5分非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您参与过的家居家装营销活动的“活动规则清晰度”进行评分(1分非常复杂模糊,5分非常清晰简单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您参与过的家居家装营销活动的“互动体验与趣味性”进行评分(1分非常无聊,5分非常有趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于参与哪种形式的家居家装新品推广活动?
线上发布会/直播
线下体验沙龙/品鉴会
KOL/KOC图文/视频测评
限时折扣尝鲜价
免费上门量尺/设计服务
与其他品牌/IP的联名活动
您希望家居家装品牌/渠道在未来的活动中提供哪些增值服务?(可多选)
专业的免费空间规划建议
VR/AR实景效果预览
更长的质量保修期
环保材料认证与说明
旧家具回收/以旧换新服务
搭配购买的软装方案
会员专属客服通道
其他
在家居家装购物过程中,您目前遇到的最大痛点或不满是什么?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的家庭居住状况是?
独自居住
与伴侣/配偶同住
与父母/子女等家人同住
合租
您最近一次家居家装消费的主要目的是?
新房装修
旧房翻新/局部改造
日常添置/更换
出租房配置
礼品赠送
您个人每月在家居家装品类上的平均消费预算大致是?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
对于家居家装品牌或购物平台,您还有哪些其他的意见或期待?