1. 您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、床品等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未购买过
2. 在购买家居家装产品前，您主要通过哪种渠道了解产品信息？
线下实体店（如宜家、居然之家、品牌专卖店）
电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音、好好住）
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
3. 当您考虑购买家居家装产品时，哪些因素是您选择购买渠道（线上或线下）的关键考量？
产品质量与材质感受
价格与优惠力度
款式/设计的丰富度与独特性
配送、安装等售后服务的便捷性
退换货政策的便利性
可以实地体验和试用
购物过程的便捷与效率
品牌信誉与口碑
4. 总体而言，您更倾向于在线上还是线下购买家居家装产品？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
线上和线下各占一半
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
5. 对于大件家具（如沙发、床、衣柜），您通常的购买渠道是？
几乎都在线下实体店购买
主要在线下，偶尔线上
线上线下各半
主要在线上，偶尔线下
几乎都在线上购买
6. 对于小件家居或装饰品（如灯具、摆件、餐具），您通常的购买渠道是？
几乎都在线下实体店购买
主要在线下，偶尔线上
线上线下各半
主要在线上，偶尔线下
几乎都在线上购买
7. 请对【线上购买家居家装产品】的以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 请对【线下购买家居家装产品】的以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 您认为目前线上家居家装购物体验最需要改进的方面是？
提升产品图片/视频的真实性
加强3D/VR等虚拟体验技术
优化搜索和推荐算法，精准匹配需求
统一并简化物流、安装服务标准
建立更完善的消费者评价与晒图体系
提供更灵活、低成本的退换货方案
其他
10. 您认为目前线下家居家装购物体验最需要改进的方面是？
提供更具竞争力的价格或专属优惠
增加数字化工具辅助购物（如扫码查库存、线上比价）
提升店员专业度，减少推销压力
优化店面布局与动线，提升逛店体验
加强线上线下联动（如线上下单，线下自提/体验）
延长营业时间或提供预约制专属服务
其他
11. 您是否使用过“线上浏览/比价，线下体验/购买”或“线下体验，线上下单”的购物模式？
12. 如果品牌提供线上线下同款同价，且线下店承担体验和部分售后服务，您会更愿意在哪里完成购买？
毫不犹豫选择线下店购买
倾向于在线下店购买
没有区别，哪里方便选哪里
倾向于在线上官方渠道购买
毫不犹豫选择线上官方渠道购买
13. 基于您整体的家居家装购物经历，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购买渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
14. 您通常通过哪些线上平台购买或浏览家居家装产品？
淘宝/天猫
京东
拼多多
小红书
抖音电商
品牌自有官网/APP
好好住
其他
15. 您的年龄是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
16. 您家庭的年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不方便透露
17. 对于未来家居家装购物体验的融合与发展，您还有哪些期待或建议？