您最近一次（或计划中）购买家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、卫浴洁具等）的主要目的是什么？
新房装修
旧房局部改造/翻新
更换损坏或老旧物品
添置新物品/软装
其他
您通常通过哪种渠道获取家居家装产品的信息和灵感？
线下实体店（家居卖场、品牌专卖店）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音、好好住）
亲朋好友推荐
设计师/装修公司推荐
其他
在您过往的购买经历中，家居家装产品主要通过哪种渠道完成？
绝大部分在线下购买
线上线下各占一半
绝大部分在线上购买
尚无购买经历
请评估以下因素对您选择【线下实体店】购买家居家装产品的重要性（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下实体店购物的主要优势是什么？（可多选）
能亲眼看到、触摸到实物，感受材质和做工
能获得专业的导购咨询和搭配建议
可以现场体验尺寸、颜色与实际空间的匹配度
购买后配送、安装、售后等服务更直接、有保障
即买即提或配送周期更明确
其他
请评估以下因素对您选择【线上电商平台】购买家居家装产品的重要性（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上电商平台购物的主要优势是什么？（可多选）
商品种类丰富，选择范围广
价格透明，比价方便，常有促销折扣
用户评价和买家秀可供参考
足不出户，节省时间和精力
便于搜索和筛选特定风格/功能的商品
其他
对于家居家装这类“重体验、重决策”的产品，您是否担心线上购物存在风险？
非常担心，所以很少线上购买
比较担心，会非常谨慎地选择
一般，有一定风险但可以接受
不太担心，有成熟的退换货机制
完全不担心
您最担心的线上购物风险有哪些？（可多选）
商品与图片/描述严重不符（色差、材质、尺寸）
物流运输中造成商品损坏
安装复杂或安装服务不专业
售后服务（退换货、维修）响应慢、流程繁琐
环保/安全问题无法现场确认
其他
您是否体验过“线上浏览、线下体验/购买”（O2O）的模式？例如，在线看好款式，再去实体店体验后下单。
您认为当前“线上浏览、线下体验/购买”（O2O）模式的主要障碍是什么？
线上线下价格不统一
线下门店库存与线上信息不同步
线下门店服务体验不佳
线上线下会员/权益不互通
没有明显障碍，体验良好
不了解此模式
您是否了解或关注过与家居家装消费相关的政府政策或行业规范？（如环保标准、消费者权益保护、促消费补贴等）
非常了解并关注
有一定了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您认为哪些政策或规范可能会影响您的家居家装消费渠道选择？（可多选）
更严格的环保/质量标准认证
针对线上或线下消费的专项补贴或税收优惠
强化消费者隐私和数据安全保护
规范线上商品展示和宣传（如禁止过度滤镜）
统一和完善线上线下售后服务标准
对物流、安装等配套服务的规范
其他
不确定
如果出台政策，要求线上销售的家居家装商品必须提供与线下同等便捷、有保障的安装和售后服务，这会增加您线上购买的意愿吗？
如果出台政策，对符合绿色环保标准的家居家装产品（线上线下均可）给予一定消费补贴，这会如何影响您的购买行为？
会优先选择有补贴的环保产品，并可能因此改变渠道
会优先选择有补贴的环保产品，但不影响渠道选择
补贴吸引力不大，主要看产品本身
不关心补贴政策
您认为未来，您在家居家装消费上，线上和线下渠道的支出比例会如何变化？
线上比例会显著增加
线下比例会显著增加
两者比例趋于平衡，融合加深
保持现状，变化不大
不确定
您希望未来家居家装零售在哪些方面进行改进以提升您的购物体验？（可多选）
线上线下同款同价同权益
利用VR/AR等技术提升线上体验真实感
线下门店增加数字化互动和便捷服务
提供更一体化、专业的设计咨询与全案服务
优化物流、安装、售后全链条服务
提供更透明、可信的产品溯源和评价信息
其他
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您目前的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
关于家居家装消费渠道的选择，您还有哪些其他看法或建议？