在过去的12个月内，您是否有过购买家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）的经历？
您主要通过哪些渠道了解家居家装产品的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/APP
线下实体门店/家居卖场
社交媒体（如小红书、抖音、好好住）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
电视广告/杂志
其他
在决定购买家居家装产品时，您更倾向于哪种渠道？
完全线上购买
主要线上，线下辅助体验
线上线下同等重要
主要线下，线上辅助查询
完全线下购买
请对您线上购买家居家装产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买家居家装产品的主要优势是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
产品选择丰富，方便比价
购物便捷，节省时间
用户评价和晒图参考价值高
物流直接送货上门
退换货政策相对便利
其他
您认为线上购买家居家装产品的主要顾虑或不足是什么？（可多选）
无法亲身感受材质、尺寸和颜色
图片与实物可能存在色差或质感差异
物流运输可能造成损坏
安装服务不完善或需额外付费
退换货流程繁琐、成本高
售后服务响应慢
其他
请对您线下购买家居家装产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下购买家居家装产品的主要优势是什么？（可多选）
可以亲身感受和体验产品
尺寸、颜色、搭配更直观
能得到专业导购的即时咨询
安装、售后等服务更直接有保障
即买即提，无需等待物流
购物体验更佳，有氛围感
其他
您认为线下购买家居家装产品的主要顾虑或不足是什么？（可多选）
价格通常更高，议价空间小
可选择的产品和品牌范围有限
需要花费更多时间和交通成本
门店营业时间限制
导购可能带来推销压力
其他
对于大件家具（如沙发、床、衣柜），您更倾向于通过哪种渠道购买？
对于小件家居饰品或软装（如抱枕、挂画、摆件），您更倾向于通过哪种渠道购买？
您是否体验过“线上浏览、线下体验/购买”（O2O）的模式？
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的家居家装购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素最能提升您对家居家装购物体验的满意度？（可多选）
产品质量与描述一致
价格透明合理，性价比高
物流配送快速且安全
安装服务专业可靠
售后服务响应及时、处理有效
线上线下信息和服务无缝衔接
购物流程简单便捷
其他
未来一年，您在家居家装方面的消费预算预计如何？
大幅增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
大幅减少
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您目前的家庭居住状态是？
独居
二人世界（无子女）
核心家庭（有未成年子女）
与父母同住
其他
对于家居家装品牌或零售商，您还有哪些具体的意见或建议？