您的身份是？
家居家装企业员工/从业者
家居家装企业管理者/负责人
近期（一年内）有家居家装消费经历的客户
其他相关行业从业者/研究者
您在家居家装行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您认为目前行业最需要加强哪些专业技能？（从业者视角）
室内设计与软装搭配
材料知识与环保标准
施工工艺与项目管理
客户沟通与需求挖掘
数字化工具应用（如CAD、3DMax）
市场营销与品牌推广
供应链管理与成本控制
请为您当前公司的内部培训与学习机会打分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得职业发展？（从业者视角）
公司内部系统培训
外部专业机构认证课程
行业展会与交流活动
线上学习平台/课程
师徒制/资深同事指导
学历/学位深造
您认为影响职业晋升的主要障碍是什么？
专业技能不足
缺乏管理经验
公司晋升通道不明确
行业竞争激烈
个人发展规划不清晰
您有多大可能向朋友或同行推荐您当前的公司/雇主？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最近一次的家居家装消费，主要涉及哪类服务？
全屋定制/整装
局部空间改造/翻新
家具/软装单独采购
设计咨询服务
施工服务（不含设计）
未在近期消费
请为您最近一次家居家装消费的整体满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一次消费中，哪个环节的体验最让您满意？
前期沟通与需求确认
设计方案与效果呈现
产品/材料品质与环保性
施工工艺与进度管理
售后服务与问题处理
价格透明度与性价比
在最近一次消费中，哪个环节的体验最需要改进？
前期沟通与需求确认
设计方案与效果呈现
产品/材料品质与环保性
施工工艺与进度管理
售后服务与问题处理
价格透明度与性价比
都很好，无需改进
您在选择家居家装服务时，最看重哪些因素？
品牌口碑与信誉
设计师/团队的专业能力
材料环保与安全认证
施工工艺标准与案例
价格预算与透明度
工期承诺与进度把控
售后保障与质保期限
您认为目前家居家装行业在客户服务方面，最普遍的问题是什么？
沟通不畅，需求理解偏差
增项加价不透明
工期拖延严重
施工质量不达标
售后服务缺失或响应慢
设计师/施工人员流动性大
您对家居家装行业未来发展的信心如何？（1分=非常悲观，5分=非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来哪些趋势将深刻影响家居家装行业？
绿色环保与可持续发展
智能家居与全屋互联
个性化/定制化需求增长
线上化/数字化营销与服务
装配式/模块化装修
跨界融合（如家居+艺术、科技）
您认为行业最急需哪类复合型人才？
懂设计的项目经理
懂技术的营销专家
懂供应链的数字化人才
懂客户心理的设计师
懂管理的技术工匠
对于提升家居家装行业的整体服务水平与从业者职业素养，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市