家居家装居住环境满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的家居家装服务。为了持续提升我们的产品与服务品质,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要,问卷将占用您约5分钟时间,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。感谢您的支持!
您所居住的房屋类型是?
商品房公寓
别墅/排屋
自建房
其他
您家的装修完成时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对目前的居住环境满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐我们的家居家装服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您当初选择我们的主要原因是?(单选)
设计风格符合审美
施工质量口碑好
价格合理/性价比高
朋友/熟人推荐
品牌知名度高
其他
您对我们提供的哪些方面感到满意?(可多选)
设计方案的创意与实用性
施工工艺与质量
主材/辅材的品质
项目进度与工期控制
设计师/项目经理的沟通服务
售后与保修服务
其他
您认为我们哪些方面有待改进?(可多选)
设计方案的细节深化
施工过程中的清洁与保护
材料选择的透明度与丰富度
工期延误问题
沟通响应及时性
售后服务效率
其他
您对我们施工团队的专业技能和工艺水平评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在装修过程中,设计师或项目经理与您的沟通是否顺畅、及时?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修完成后,是否出现过需要报修的质量问题?
是,且已妥善解决
是,但尚未解决
否,没有出现过
不清楚
如果出现过问题,您对我们售后服务的响应速度和解决效果满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的收费与最终呈现的效果和价值匹配吗?
物超所值
基本匹配
略有溢价,但可接受
价格偏高,性价比一般
您最常使用或最关注家中的哪些功能区域?(可多选)
客厅
卧室
厨房
卫生间
书房
儿童房
阳台/露台
储物空间
其他
您对【厨房】的布局、收纳和使用便利性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【卫生间】的干湿分离、通风和洁具使用体验满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您家中目前的收纳空间是否足够?
严重不足
略有不足
基本够用
非常充足
您对室内采光、通风等物理环境感受如何?
较差
一般
良好
非常好
您认为家中的灯光设计(如亮度、氛围、开关便利性)如何?
有待优化
基本满足需求
设计合理,体验较好
非常出色,提升了生活品质
未来如果有新的家装需求或局部改造,您会优先考虑哪些因素?(可多选)
环保健康材料
智能家居系统
更强的收纳设计
更个性化的风格设计
更透明的全流程服务
更高的性价比
其他
您主要通过什么渠道了解家居家装信息?
线上平台/APP(如好好住、小红书)
朋友/家人推荐
线下门店/展会
传统媒体广告(电视、报纸)
其他
请分享一个您在本次家装过程中最满意或印象最深刻的细节。
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为了让我们做得更好,请您提出最宝贵的一条改进建议。
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