请问您最近一次使用家居家装社区服务(如线上社区咨询、线下体验、团购、维修、安装等)是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上
从未使用过
您主要通过何种渠道了解或接触家居家装社区服务?
社交媒体(如小红书、抖音、微信群)
家居家装类App/社区(好好住、一兜糖等)
朋友/家人推荐
线下门店/活动
广告(线上或线下)
您在家居家装方面,曾使用过社区提供的哪些类型的服务?(可多选)
产品信息咨询与推荐
设计方案交流与获取
施工/安装服务对接
建材/家具团购
售后维修与保养
社区组织的线下活动(如讲座、探店)
其他
总体上,您向朋友或同事推荐您使用过的家居家装社区服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您所使用过的家居家装社区服务的【信息质量】(如真实性、专业性、实用性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用过的家居家装社区服务的【服务响应速度与效率】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用过的家居家装社区服务的【价格透明度与合理性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在通过社区服务进行家居家装消费时,您最看重的因素是?
价格优惠
产品质量与品牌
服务专业性(如设计、施工)
用户口碑与评价
售后服务保障
您认为当前家居家装社区服务在哪些方面有待改进?(可多选)
服务人员专业水平
信息更新与准确性
价格体系与优惠力度
售后服务流程
社区互动氛围与真实性
线上与线下服务衔接
其他
您未来一年内是否有新的家居家装消费(如装修、局部改造、添置家具等)计划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
暂时没有计划
不确定
如果有新的消费计划,您有多大可能会再次使用或尝试家居家装社区服务?
非常可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能
暂无计划,跳过此题
您希望未来的家居家装社区能增加哪些功能或服务?(可多选)
更智能的AI设计/搭配推荐
更严格的商家/服务商审核机制
线上直播带看/讲解
线下沉浸式体验中心
跨品牌一站式购物方案
邻里互助与闲置交换平台
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于家居家装社区服务的未来发展,您还有什么具体的意见或建议?