家居家装社区服务满意度与可行性调研

尊敬的居民,您好!我们正在进行一项关于家居家装社区服务的调研,旨在了解您的需求与满意度,探索未来服务的可行性。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,共建美好社区。本次调研匿名进行,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前居住的房屋类型是?
商品房小区
老旧小区
别墅/排屋
公寓
其他
您入住当前住所的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
过去一年内,您家进行过哪些类型的家居家装活动?(可多选)
家具添置/更换
墙面刷新/改造
水电/灯具维修更换
厨房/卫生间局部改造
软装布置(窗帘、地毯等)
全屋翻新/装修
智能家居安装
未进行任何家装活动
当您需要家居家装服务时,您通常如何寻找服务商?
通过亲友/邻居推荐
在线上平台(如58同城、大众点评)搜索
联系小区物业或社区推荐
直接联系熟悉的师傅/品牌
其他
总体而言,您对过去接触过的家居家装服务商(如装修队、维修师傅)的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择家居家装服务商时,最看重哪些因素?(可多选)
价格透明合理
施工/服务质量
师傅/公司的口碑信誉
响应速度与沟通
售后服务保障
材料环保安全
是否提供正规合同与发票
您是否曾因家居家装服务(如噪音、垃圾、安全隐患)与邻居或物业产生过矛盾?
经常发生
偶尔发生
从未发生
如果社区引入一个由物业或第三方运营的“家居家装服务中心”(提供推荐、监督、协调等服务),您向邻居推荐使用该服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望这样的“社区家居家装服务中心”提供哪些核心功能?(可多选)
审核并推荐优质服务商/师傅
统一协调施工时间,减少邻里干扰
提供施工过程监督与验收服务
设立社区建材/工具共享区
组织家装知识讲座或团购活动
处理家装纠纷与投诉
提供标准化报价参考
对于服务中心推荐的服务,您愿意为此支付一定比例的服务费或会员费吗?
愿意,如果服务有保障
不愿意,希望免费
视具体费用和服务内容而定
您更倾向于哪种服务模式?
线上平台预约,线下提供服务
在社区设立固定服务点/接待处
由物业管家直接对接管理
都可以,方便就行
您认为社区在管理家居家装活动(如报备、施工时间规定、垃圾清运)方面的现有规定执行效果如何?(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区在家居家装服务方面,最亟待解决的问题是什么?(可多选)
施工噪音扰民
公共区域占用与污染
服务商水平参差不齐,缺乏信任
价格不透明,易产生纠纷
缺乏统一的协调与管理方
售后服务无保障
对于建设一个更和谐、便捷的家居家装社区环境,您还有哪些具体的建议或期望?
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您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续可能的深度访谈,您是否愿意留下联系方式(如微信或电话)?
愿意
暂不考虑
(若上题选“愿意”)请留下您的联系方式,我们承诺仅用于本次调研的后续沟通,并严格保密。
    ____________

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