您参与本次调查的身份是？
家居家装服务的潜在或现有客户
家居家装志愿服务的潜在或现有参与者
其他相关方（如社区工作者、行业观察者等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年内，接触过哪些类型的家居家装服务？（多选）
室内设计与咨询
硬装施工（水电、泥瓦等）
软装搭配与采购
家居维修与保养
智能家居安装与调试
旧房翻新/改造
环保/适老化改造
从未接触过
您是否了解或听说过“家居家装志愿服务”（如为社区老人、困难家庭提供免费的家装咨询、简单维修等服务）？
非常了解，并参与过
比较了解，但未参与
听说过，但不太了解
从未听说过
如果存在此类志愿服务，您个人参与的兴趣有多大？（1-5分，1分为毫无兴趣，5分为非常有兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会激发您参与家居家装志愿服务的意愿？（多选）
回馈社会、帮助他人的成就感
发挥个人专业技能或兴趣
积累相关行业经验
结识志同道合的朋友
获得志愿服务认证或荣誉
单位或学校组织要求
暂时没有参与意愿
您认为参与志愿服务可能面临的主要障碍是什么？（多选）
时间难以协调
缺乏相关专业技能
对服务安全性有顾虑
不了解参与渠道
交通或后勤不便
缺乏激励机制
其他
您更倾向于参与哪种形式的家居家装志愿服务？
线上咨询与远程指导
线下定点服务（如社区服务站）
上门一对一服务
大型集中公益活动
都可以，视具体情况而定
如果您是家居家装服务的客户，近期的服务体验主要涉及哪类提供商？
大型连锁家装公司
中小型设计/施工工作室
个体工匠/师傅
房地产开发商提供的精装服务
线上平台撮合的服务
其他
基于您最近一次的家居家装服务体验，您向朋友或同事推荐该服务提供商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对您最近一次家居家装服务的整体满意度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务最满意的方面是？（多选）
设计创意与方案
施工质量与工艺
材料品质与环保性
工期进度与守时
服务人员态度与沟通
价格透明度与合理性
售后保障与响应
无明显满意方面
您认为服务最需要改进的方面是？（多选）
设计创意与方案
施工质量与工艺
材料品质与环保性
工期进度与守时
服务人员态度与沟通
价格透明度与合理性
售后保障与响应
无明显需改进方面
在服务过程中，您与施工方/设计方的沟通是否顺畅？
非常顺畅，信息同步及时
比较顺畅，偶有小问题
一般，存在一些沟通障碍
不太顺畅，经常出现误解
非常不顺畅
您认为清晰透明的报价和合同在服务中的重要性如何？
至关重要，是信任的基础
比较重要，希望有大致框架
一般，更看重最终效果
不太重要，可以接受一定灵活性
未来如果您有家居家装需求，您是否会优先考虑提供志愿服务的品牌或团队？
会，这体现了企业的社会责任感
可能会，将其作为加分项考虑
不会，主要看专业能力和价格
不确定
对于家居家装志愿服务（如组织模式、服务内容、激励措施等），您有哪些具体的建议或期待？
对于提升商业家居家装服务的客户满意度，您还有哪些其他意见或建议？
您主要通过哪些渠道了解家居家装信息或服务？（可多选，但请选择最常用的1-2个）
亲朋好友推荐
线上平台（如装修APP、小红书、抖音等）
线下门店/展会
传统媒体（电视、报纸）
搜索引擎广告
小区业主群/社区宣传
其他
您是否愿意在未来接收关于家居家装志愿服务项目或满意度提升活动的相关信息？
愿意，请通过邮件联系我
愿意，请通过短信/微信联系我
暂时不需要，谢谢
视活动内容而定