华北地区家居家装志愿服务意愿与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于华北地区家居家装志愿服务的调研,旨在了解公众的参与意愿及对相关服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足社区需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市?
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前是否拥有自己的住房?
是,已入住
是,正在装修/准备装修
否,租房居住
否,其他情况
您在家居生活中,最常遇到哪些需要帮助或感到困扰的问题?(可多选)
家具组装与维修
墙面/地面小面积修补
灯具/开关更换
水管/龙头漏水
家电简单故障排查
收纳空间规划
软装搭配建议
其他(请后续补充)
暂无困扰
您是否听说过或了解过“家居家装志愿服务”(例如:社区组织的免费家居维修、适老化改造咨询、装修知识讲座等)?
非常了解,并参与过
比较了解,但未参与
听说过,但不了解具体内容
完全没听说过
您个人参与家居家装志愿服务的意愿如何?
非常愿意,已参与或计划参与
比较愿意,有合适机会会考虑
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果您愿意参与,您更倾向于以哪种形式提供志愿服务?(可多选)
提供专业技能(如木工、电工、水暖工)
提供辅助性劳动(如搬运、清洁、整理)
提供知识咨询(如设计、选材、避坑建议)
组织协调活动
提供物资或资金支持
暂不考虑提供
哪些因素会激励您参与家居家装志愿服务?(可多选)
帮助他人带来的成就感
学习新技能或积累经验
获得社区认可或积分奖励
结识志同道合的朋友
获得相关培训或证书
单位/学校要求或鼓励
其他
您是否曾作为服务接受方,体验过家居家装志愿服务(如社区提供的免费维修、咨询等)?
是,体验过
否,但希望体验
否,且无此需求
如果您体验过相关服务,请对服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装志愿服务在哪些方面做得较好?(可多选)
服务响应及时
服务人员专业负责
解决了实际问题
服务态度友善
活动组织有序
未体验过,不清楚
您认为当前家居家装志愿服务最需要改进的方面是?(可多选)
扩大服务宣传,让更多人知道
增加服务频次和覆盖范围
提升志愿者的专业技能
完善服务预约和反馈流程
提供更丰富的服务项目(如适老化改造)
加强服务后的跟踪回访
未体验过,不清楚
您认为最需要家居家装志愿服务的群体是?
独居老人
残障人士家庭
低收入家庭
新手父母家庭
新装修的业主
所有有需要的社区居民
您希望通过哪种渠道获取家居家装志愿服务的信息或进行预约?
社区公告/居委会
微信小程序/公众号
手机APP
电话热线
线下服务站点
朋友/邻居推荐
基于您的了解或体验,您向亲友推荐参与或使用家居家装志愿服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于在华北地区更好地开展家居家装志愿服务,您还有什么具体的建议或想法?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建