您的年龄属于哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未购买过
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
线下实体店
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
电视/网络广告
专业测评网站/博主
其他
在选购家电时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
产品价格
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
节能环保等级
外观设计与尺寸
售后服务保障
智能化/物联网功能
促销活动力度
对于智能家电（如可通过手机APP控制），您的态度是？
非常感兴趣，是选购的重要加分项
比较感兴趣，但更看重基础功能
无所谓，有或没有都可以
不太感兴趣，担心操作复杂或隐私问题
完全不感兴趣
您对目前家中主要家电（如冰箱、洗衣机）的总体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电后，您最常遇到或最担心的问题是？
产品质量问题
安装/送货服务不佳
功能与宣传不符
操作复杂难以上手
能耗高于预期
维修响应慢或费用高
很少遇到问题
您更倾向于通过哪些方式进行家电产品的售后服务？（可多选）
品牌官方客服电话
品牌官方微信公众号/小程序
电商平台订单内申请
线下门店报修
第三方维修平台
您认为“以旧换新”服务对您的家电更新决策影响大吗？
影响很大，会优先考虑
有一定影响，会作为参考
影响不大，主要看新产品
完全没有影响
您是否愿意为具有更强环保性能（如更高能效、使用环保材料）的家电支付更高价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看差价多少
不太愿意
完全不愿意
您通常如何处理淘汰的旧家电？（可多选）
参与品牌或商场的“以旧换新”
卖给二手回收商
通过社区/网络平台转赠或出售
联系废品回收人员
暂时存放在家中
其他
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的家电品牌？
您未来一年内是否有计划添置或更换大家电？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂无计划
不确定
如果计划购买，您最可能考虑哪类家电？（可多选）
厨房电器（烟机、灶具、洗碗机等）
清洁电器（扫地机器人、洗地机等）
空调/取暖设备
冰箱/冷柜
洗衣机/干衣机
电视/影音设备
其他
对于家电品牌或零售商，您有什么具体的建议或期望？（例如：在产品、服务、购物体验等方面）