您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前主要的居住情况是？
独居
与伴侣/配偶同住
与父母同住
与子女同住
合租
其他
您家中目前拥有的主要家电类型有哪些？（可多选）
厨房电器（如冰箱、微波炉、烤箱、洗碗机）
清洁电器（如扫地机器人、洗衣机、烘干机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如电视、投影仪、音响）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
智能家居设备（如智能音箱、智能门锁、智能照明）
其他
您主要通过什么渠道学习新家电的使用方法？
阅读产品说明书
观看线上视频教程（如B站、抖音）
向家人/朋友请教
品牌官方客服/售后
自己摸索尝试
其他
总体而言，您对自己操作和使用各类家电的熟练度打几分？（1-非常不熟练，5-非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用新购买的家电时，您最常遇到的困难是什么？
功能太多，记不住操作步骤
说明书太复杂或不易理解
智能化功能（如App连接、语音控制）设置困难
担心操作不当损坏电器
清洁与维护方法不清楚
基本没有困难
对于智能家电（如可通过手机App或语音控制的设备），您最关注或希望学习哪些方面？（可多选）
初始设置与联网配对
App内各项功能详解
语音指令的准确设置与使用
设备间的联动与场景设置（如离家模式）
隐私与数据安全设置
故障排查与简单维修
目前对智能家电不感兴趣
您认为学习家电的节能使用技巧是否有必要？
非常必要，能有效节省电费
比较必要，可以学习一下
一般，看情况
不太必要，按习惯用就好
完全没必要
如果提供家电使用培训，您更倾向于哪种形式？（可多选）
短视频教程（如抖音、微信视频号）
图文并茂的线上长文章/手册
直播互动讲解与答疑
线下社区/门店的实操 workshop
一对一在线客服指导
互动式H5小游戏或模拟操作
您愿意为系统、专业且实用的家电使用培训课程付费吗？
愿意，只要内容有价值
可以考虑，取决于价格和内容
更倾向于接受免费的基础指导
不愿意
您希望培训内容主要侧重于哪个阶段的家电使用？
新家电的快速上手
日常使用中的高效技巧
深度清洁与定期维护
故障识别与基础排除
全生命周期的使用与管理
您希望培训能覆盖哪些品类的家电？（可多选）
大型厨房电器（嵌入式烤箱、蒸箱等）
新兴厨房小电（空气炸锅、破壁机等）
全屋清洁电器（洗地机、布艺清洗机等）
健康环境电器（新风系统、净水器等）
影音娱乐系统
全屋智能家居系统
您认为清晰易懂的“安全使用须知”在家电培训中的重要程度是？（1-完全不重要，5-极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选购家电时，您是否会因为担心自己不会用而放弃选择功能更复杂、更先进的产品？
对于家电使用培训，您还有哪些具体的建议或期待？（例如：希望讲解的特定品牌、特定型号，或遇到的特定难题）
您通常通过什么方式获取家电的促销或新品信息？
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/公众号
社交媒体（如小红书、微博）
线下家电卖场
亲友推荐
其他
除了使用操作，您还对家电相关的哪些知识感兴趣？（可多选）
工作原理与核心技术
能效标识解读与省电计算
产品选购指南与对比
二手家电处理与回收
家电延保与售后服务政策
都不感兴趣
您家中主要由谁负责家电的日常使用与维护？
我自己
配偶/伴侣
父母
子女
家政人员
共同承担
您认为当前家电产品的说明书或教学材料，最需要改进的地方是？
语言更通俗，减少专业术语
增加更多图示、流程图
提供二维码链接至视频教程
结构更清晰，快速查找重点
增加常见问题QA部分
目前已经很满意
请分享一个您最近成功解决或印象深刻的家电使用小技巧或小妙招。
您是否曾因操作不当导致家电损坏或引发小事故？
有过，且造成了一定损失
有过小问题，但及时解决了
从未有过
您对家电厂商或零售商提供“开箱即用”的指导服务（如上门安装时一并教学）的需求程度如何？
非常需要，这是关键服务
比较需要，能省心不少
可有可无，自己也能搞定
完全不需要
您认为一个理想的家电使用培训平台应具备哪些特点？（可多选）
内容权威，由品牌或专家认证
搜索方便，能快速找到对应型号
社区互动，可以提问和分享经验
更新及时，覆盖最新产品
形式多样，兼顾视频、图文
完全免费